Odpravljanje težav z Avast SecureLine VPN v sistemu Windows 11/10

Če imate težave pri povezovanju z Avast SecureLine VPN v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10 ali 11, lahko težavo odpravite z nekaj stvarmi. Najprej se prepričajte, da je vaš računalnik povezan z internetom in da imate nameščeno najnovejšo različico programske opreme Avast SecureLine VPN. Nato poskusite znova zagnati računalnik in se znova povezati z VPN. Če imate še vedno težave, se poskusite povezati z VPN na drugi lokaciji strežnika. Poskusite lahko tudi spremeniti svoj protokol VPN. Če uporabljate protokol PPTP, poskusite preklopiti na L2TP ali OpenVPN. Če imate še vedno težave pri povezovanju z Avast SecureLine VPN, se za pomoč obrnite na podporo strankam.

če Avast SecureLine VPN ne deluje, namestitev se odziva ali se povezuje v sistemu Windows 11/10, vam bo ta objava v pomoč. Nekateri uporabniki osebnih računalnikov poročajo o različnih sporočilih o napakah, težavah in težavah z Avast SecureLine VPN nameščeni in uporabljeni v njihovih napravah s sistemom Windows 11 ali Windows 10. Ta objava vsebuje ustrezne popravke in navodila za odpravljanje težav za različne scenarije.

Avast SecureLine VPN ne deluje ali se ne povezuje v sistemu Windows 11/10

Če vaš VPN ne deluje in glede na specifične kode napak Avast SecureLine VPN, sporočila, težave ali težave, ki jih doživljate ali doživljate v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10, glejte ustrezni razdelek spodaj za ustrezne rešitve ali ukrepe za njihovo odpravo .

Splošno odpravljanje težav

1] Če sumite, da vaš Lokacija VPN ni pravilno skrita , ali če spletno mesto pravi, da vaša lokacija ni pravilna, lahko storite naslednje:

• Preverite svoj naslov IP na avast.com/what-is-my-IP po povezavi z Avast SecureLine VPN, da preverite, ali sta se vaš naslov IP in lokacija spremenila. Naslov IP, prikazan na strani, se mora ujemati z vašim virtualnim naslovom IP, kot je prikazano na glavnem zaslonu Avast SecureLine VPN. Lahko se poskusite povezati z drugo lokacijo strežnika s klikom spremeniti na glavnem zaslonu aplikacije, če ste povezani z Avast SecureLine VPN. Vendar je vaš pravi naslov IP še vedno viden.
• Onemogočite lokacijske storitve, ki bodo nekaterim spletnim mestom in strežnikom preprečile uporabo geolokacijskega sledenja za določanje vaše prave lokacije, tudi če uporabljate VPN.
• Uporabite brskalnik brez beleženja zgodovine, da lahko brskate po spletu, ne da bi v vaši napravi pustili sledi, kot so piškotki, začasne internetne datoteke (predpomnilnik) ali zgodovina brskanja, ki jih je mogoče uporabiti za sledenje vaši resnični lokaciji.
• V brskalnikih Firefox, Chrome in Edge lahko onemogočite geolokacijo in/ali počistite predpomnilnik in piškotke spletnega brskalnika, da rešite vse preostale težave s sledenjem lokaciji.

Preberi : uporabljajte aplikacije, ki temeljijo na lokaciji, ne da bi omogočili lokacijsko storitev v sistemu Windows

2] Spletna komunikacija v realnem času (WebRTC) lahko prepreči uhajanje podatkov v vašem brskalniku tako, da blokirate ali onemogočite WebRTC. Ta uhajanja lahko naredijo vaš naslov IP viden, tudi če ste povezani z Avast SecureLine VPN. Podobno lahko preprečite puščanje sistema domenskih imen (DNS), do katerega lahko včasih pride tudi pri uporabi Avast SecureLine VPN.

Če želite blokirati ali onemogočiti WebRTC v brskalniku, lahko:

površina 3 64 gb očala

• Pridobite razširitev brskalnika Avast SecureLine VPN iz spletne trgovine Chrome ali dodatkov brskalnika Firefox in omogočite funkcijo blokiranja WebRTC.
• Pridobite naslednje brezplačne razširitve tretjih oseb, ki blokirajo ali onemogočijo WebRTC, ali razširitev, ki blokira vse skripte, ki so na voljo v zadevni spletni trgovini. Upoštevajte, da blokiranje skriptov izboljša zasebnost, vendar lahko znatno zmanjša funkcionalnost brskalnika, ker se številna spletna mesta za pravilno nalaganje zanašajo na skripte.
  • Omejevalnik omrežja WebRTC
  • Zaščita pred uhajanjem WebRTC
  • ScriptSafe
  • Onemogoči WebRTC
  • Nadzor WebRTC
  • Varnostni paket NoScript
• Ročno blokirajte WebRTC v nastavitvah Firefoxa prek about:config stran nastavitev media.peerconnection.enabled vstop v LAŽI .

Če uporabljate Avast Secure Browser, vam ni treba namestiti razširitve brskalnika Avast SecureLine VPN, ker so kontrolniki Avast SecureLine VPN že integrirani v brskalnik. Ko je WebRTC blokiran ali onemogočen, nekatere aplikacije za video klepet ali skupno rabo datotek, ki se zanašajo na funkcijo WebRTC, morda ne bodo delovale pravilno. Druga možnost je, da se ranljivosti izognete z uporabo brskalnika, kot je Internet Explorer ali Safari, ki ne uporablja WebRTC.

Če želite preprečiti uhajanje DNS v Avast SecureLine VPN, naredite naslednje:

Posodobite/uporabite Avast Antivirus

če že uporabljate (sicer namestite brezplačni protivirusni program Avast za računalnik z operacijskim sistemom Windows) različico protivirusnega programa Avast, se prepričajte, da je programska oprema posodobljena, saj najnovejša različica aktivno preprečuje uhajanje IPv4 DNS za računalnik z operacijskim sistemom Windows. .

Izklopite pametno multicast ločljivost imen

pametno multihomed razreševanje imen Nastavitev preprečuje uhajanje DNS v novejših različicah sistema Windows. Ta nastavitev je namenjena optimizaciji poizvedb DNS in izboljšanju zmogljivosti. Ko pa je omogočeno, ste lahko ranljivi za ugrabitev DNS in uhajanje DNS. Če želite onemogočiti to nastavitev, sledite navodilom v vodniku o onemogočanju protokolov NetBIOS in LLMNR prek GPO v sistemu Windows 11/10.

Preberi : Z brezplačnim preizkusom VPN preverite, ali vaš VPN deluje ali uhajajo podatki.

3] Če Avast SecureLine VPN ne more vzpostaviti ali vzdrževati povezave, preverite, ali kateri od spodnjih predlogov pomaga.

• Onemogočite Avast SecureLine VPN in nato preverite, ali vaša internetna povezava deluje pravilno. Če vaša internetna povezava ne deluje, preverite konfiguracijo omrežja.
• Izberite drugo lokacijo strežnika Avast.
• Če ste povezani z drugim VPN-jem, Avast SecureLine VPN verjetno ne bo deloval pravilno. V tem primeru onemogočite druge storitve VPN, ki se morda izvajajo v vašem računalniku.
• Znova zaženite računalnik in se znova poskusite povezati z Avast SecureLine VPN.
• Preverite konfiguracijo požarnega zidu Windows. Za požarne zidove tretjih oseb ali požarne zidove po meri glejte dokumentacijo prodajalca/proizvajalca za informacije o zagonu VPN.
• Potrdite, da je vaša naročnina na Avast SecureLine VPN aktivna tako, da obiščete aplikacijo meni > Moje naročnine > Naročnine na tem računalniku .
• Znova namestite Avast SecureLine VPN.

4] Če ne morete dostopati do svoje e-pošte, ko je Avast SecureLine VPN povezan z e-poštnimi odjemalci, kot so Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird itd., lahko najdete metode za odpravljanje težav pri pošiljanju e-pošte v vodniku. Ne morem pošiljati e-pošte, ko je povezan z VPN pomaga rešiti problem.

5] Če ne morete dostopati do interneta, ko ste povezani z Avast SecureLine VPN, lahko storite naslednje:

• Preverite moč signala Wi-Fi.
• Poskusite uporabiti drug brskalnik.
• Prepričajte se, da vaš razreševalec DNS deluje pravilno, tako da onemogočite pametno multihomed razreševanje imen storitev, kot je opisano zgoraj.

6] Če nekatera spletna mesta kažejo, da ste povezani z drugim mestom kot mestom, ki ste ga izbrali kot svojo lokacijo VPN, je to zato, ker spletna mesta pogosto poskušajo poiskati svoje obiskovalce iz njihovega naslova IP s postopkom, imenovanim geolokacija IP. Geolokacija IP uporablja bazo podatkov, ki združuje obsege naslovov IP in geografske informacije. Vendar pa informacije v tej bazi podatkov morda niso točne iz več razlogov. Lahko pa se prepričate, da vaš naslov IP ne uhaja.

Windows Defender se ne posodablja

7] Če je vaša internetna povezava počasnejša, ko ste povezani z Avast SecureLine VPN, je to zato, ker VPN šifrira promet in podatke, preden se pošljejo strežniku. Odvisno od razdalje in moči strežnika lahko ta postopek povzroči počasnejšo, a varnejšo internetno povezavo. Tako lahko opravite teste internetne hitrosti, da ocenite kakovost vaše internetne povezave in po potrebi popravite počasno internetno hitrost na vašem računalniku.

8] Ko ste povezani z internetom in uporabljate Avast SecureLine VPN na drugi lokaciji, lahko vaš ponudnik e-poštnih storitev (kot je Gmail) zazna to spremembo in morda prejmete e-poštno sporočilo o sumljivi dejavnosti, ki vas prosi, da spremenite geslo. Če menite, da je nekdo drug dostopal do vašega e-poštnega sporočila, lahko spremenite svoje geslo - v nasprotnem primeru lahko e-poštno sporočilo prezrete.

9] Če Avast SecureLine VPN ne deluje, se ne odpre ali prekine in znova vzpostavi povezavo v vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10, vam lahko naslednji predlogi pomagajo rešiti težavo.

• Spremenite lokacijo VPN.
• Prepričajte se, da je vaša naročnina na Avast SecureLine VPN še vedno veljavna. Aktiven .
• Izklopite požarni zid Windows Defender.
• Onemogočite protivirusno programsko opremo tretjih oseb v sistemu.
• Zaženite orodje za odpravljanje težav z internetno povezavo, da odpravite kakršno koli internetno povezavo, ki lahko povzroči, da Avast SecureLine VPN Onemogočeno napaka.
• Znova namestite Avast SecureLine VPN.

Preberi : Popravite povezavo VPN, ni mogoče vzpostaviti povezave z napako povezave VPN

Popravite sporočila o napakah Avast SecureLine VPN

Sledi nekaj sporočil o napakah (z ustreznim popravkom), na katera lahko naletijo uporabniki osebnih računalnikov, ko uporabljajo Avast SecureLine VPN v svojih napravah s sistemom Windows 11/10.

Žal ni mogoče vzpostaviti povezave

To sporočilo o napaki se prikaže, ko Avast SecureLine VPN ne more vzpostaviti povezave z izbranimi strežniki. Za rešitev te težave v napravi lahko storite naslednje.

1. Znova zaženite računalnik in se poskusite povezati z Avast SecureLine VPN.
2. Preverite povezavo več naprav. Odvisno od licence, ki ste jo kupili, lahko licenco VPN uporablja 1 ali 5 naprav. Če poskušate zagnati licenco na 2. ali 6. napravi, jo lahko dobite Doseženo je bilo največje število povezav napaka (popravek glejte spodnji razdelek) poleg Povezava SecureLine VPN ni uspela! obvestilo o napaki.
3. Dodatno odpravljanje težav. Rešitve, opisane v odstavkih 3] in 9] zgoraj, ko Splošno odpravljanje težav velja tudi v tem primeru.

Nekaj ​​imamo

Ta napaka se pojavi, ko povezava VPN ne uspe. Ko se prikaže to sporočilo o napaki, običajno vsebuje 6-mestno kodo napake ali več 6-mestnih kod napake. Veljavni popravek v tem primeru je lahko kar koli od naslednjega:

1. Preizkusite povezavo VPN tako, da spremenite lokacijo strežnika.
2. Začasno onemogočite vso varnostno programsko opremo tretjih oseb (požarni zid ali protivirusni program, ki včasih prekine povezave VPN), nato pa se znova poskusite povezati z VPN.
3. Preizkusite svoje omrežje Wi-Fi tako, da se povežete z drugim omrežjem Wi-Fi ali nastavite mobilno dostopno točko.
4. Spremenite nastavitve DNS v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10.
5. Znova namestite Avast SecureLine VPN.

Preberi : povezava VPN ni uspela zaradi napake v razrešitvi imena domene

Doseženo je bilo največje število povezav

Do te napake lahko pride zaradi naslednjih razlogov.

• Do VPN-ja ste dostopali iz preveč naprav.
• Vaš naročniški načrt vključuje omejeno število možnosti uporabe naprave.
• Licenco ste delili z nekom drugim.
• Avast je omejil vašo licenco.

Če želite odpraviti to težavo, uporabite naslednje popravke:

1. Preverjanje in deaktiviranje licence iz drugih naprav . Na koliko naprav je vaša naročnina veljavna, lahko preverite tako, da se prijavite v svoj račun Avast, povezan z e-poštnim naslovom, ki ste ga navedli ob nakupu naročnine, in nato kliknete Naročnine in preverite omejitev naprave za ustrezno naročnino zraven Na voljo za . Ali pa odprite e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila, ki ste ga prejeli po nakupu, in se pomaknite do Vaši izdelki za preverjanje omejitve naprave za vsak izdelek zraven Naprave . V primeru, da ste že dosegli omejitev naprav, vendar želite začeti uporabljati naročnino na novi napravi, lahko naročnino prenesete iz ene naprave v drugo tako, da izdelek najprej odstranite iz prvotne naprave, nato pa namestite in aktivirate izdelek na novi napravi. napravo.
2. Posodobite licenco . Če dobite aktivacijsko kodo od tretje osebe ali kupite mobilni telefon, vam naročnina morda omogoča uporabo VPN na 1–5 napravah, odvisno od paketa. Po drugi strani pa bi morali dobiti omejitev desetih naprav, če kupite kateri koli načrt prek standardnega kanala. Zato ne pozabite nadgraditi licence za uporabo Avast SecureLine VPN v toliko napravah, kot jih potrebujete.
3. Ponastavi licenco . Če ne morete storiti ničesar od zgoraj navedenega ali scenarij ne velja za vas, vendar težava ostaja, se lahko obrnete na Avast, da ponastavi vašo licenco ali reši težavo. Da bi se izognili takšnim težavam, svoje licence ne delite z nikomer. In vedno se poskušajte naročiti pri uradnem viru.

Preberi : Windows ne moremo aktivirati v tej napravi, ker se ne moremo povezati s strežnikom vaše organizacije.

disk defragmenter Windows 7 ne deluje

SecureLine je naletel na tehnično težavo

Če prejmete to sporočilo o napaki in je poleg tega zaslon Avast SecureLine VPN prazen, sledite tem korakom, da odpravite težavo:

1. Znova zaženite računalnik in se znova poskusite povezati z Avast SecureLine VPN.
2. Ponovno namestite Avast SecureLine VPN v svojo napravo.

Vaš Avast SecureLine VPN se je končal

To sporočilo boste prejeli, če je vaša naročnina na Avast SecureLine VPN potekla. Lahko kliknete na Posodobi zdaj gumb za nakup nove naročnine tako, da se prijavite v svoj račun Avast.

Preberi : Vaša protivirusna zaščita je potekla. Kaj je naslednje?

Žal je strežnik SecureLine zavrnil vašo licenčno datoteko

Če je bil vaš račun začasno blokiran zaradi kršitve pogojev vašega izdelka Licenčna pogodba za končnega uporabnika , se bo pojavila ta napaka in morali boste znova aktivirati svoj račun tako, da se obrnete na podporo za Avast. Če pa lahko potrdite, da temu ni tako, vendar se napaka še vedno pojavlja, je to lahko posledica drugih razlogov, vključno z:

• Internetna povezava ne deluje ali je zelo slaba.
• Počasen strežnik VPN zaradi preveč uporabnikov na tem določenem strežniku
• V računalniku imate nameščene druge odjemalce VPN, zato prihaja do sporov.

V tem primeru so predlogi, predstavljeni v odstavkih 3] in 9] zgoraj v razdelku Splošno odpravljanje težav veljajo tukaj.

Oprostite, Avast SecureLine se ne odziva

Do te napake pride zaradi motenj aplikacije tretje osebe ali preobremenjenih lokacij VPN. Če želite odpraviti težavo v tem primeru, uporabite naslednje popravke:

1. Znova zaženite računalnik.
2. Preverite, ali je storitev Avast pravilno konfigurirana v upravitelju storitev Windows.
3. Odpravljanje težav v stanju čistega zagona.
4. Spremenite lokacijo strežnika Avast SecureLine VPN.

Preberi : Odpravljanje visoke porabe procesorja in diska s strani Avast v sistemu Windows

Upam, da vam bo ta objava v pomoč! Če ne, se lahko obrnete na podporo Avast za dodatno pomoč ali preklopite na alternativno rešitev VPN.

Preberi več : VPN povzroči, da se računalnik zruši ali zamrzne

Zakaj se je Avast SecureLine VPN pojavil v mojem računalniku?

Če ste Avast SecureLine VPN odstranili iz svojega sistema, vendar je programska oprema še vedno prisotna, lahko preverite, ali aplikacijo trenutno uporablja drug odjemalec VPN. Preverite lahko tudi pot procesne datoteke, da vidite, kateri aplikaciji pripada. Če ste prvotno odstranili aplikacijo z aplikacijo Windows Settings ali programčkom Programs and Features na nadzorni plošči, priporočamo, da za čisto odstranitev uporabite programsko opremo Uninstaller.

Zakaj moj računalnik blokira moj VPN?

Na to težavo lahko naletite zaradi začasnih težav z omrežno povezljivostjo. Če ste se prej lahko povezali z VPN v istem omrežju Wi-Fi, počakajte nekaj časa in se poskusite znova povezati z VPN. Preverite tudi nastavitve omrežja ali požarnega zidu, saj je dostop VPN morda omejen, ker nekatera omrežja Wi-Fi ne dovoljujejo povezav VPN.

sihost exe trda napaka

Preberi : Storitev agenta VPN se ne odziva ali se ne zažene.