Povezava med vašo dostopno točko, usmerjevalnikom ali kabelskim modemom in internetom je prekinjena. To se običajno imenuje problem 'zadnje milje'. Obstaja več razlogov, zakaj se to lahko zgodi, vendar je najpogostejši ta, da ima vaš ponudnik internetnih storitev težave s svojo povezavo z internetom. Nekaj stvari lahko storite, da poskusite odpraviti težavo. Najprej poskusite znova zagnati modem ali usmerjevalnik. Če to ne deluje, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev in ga vprašajte, ali so na vašem območju znane težave. Če imate še vedno težave, lahko storite nekaj stvari, da poskusite izboljšati svojo povezavo. Najprej se prepričajte, da je vaš modem ali usmerjevalnik nameščen na osrednjem mestu v vašem domu. Drugič, izogibajte se uporabi brezžičnih naprav, ki delujejo na isti frekvenci kot vaš modem ali usmerjevalnik. Če upoštevate te nasvete, boste lahko izboljšali svojo povezavo in se izognili težavi 'zadnje milje'.
Če se v računalniku s sistemom Windows 11 ali Windows 10 ne morete povezati z internetom zaradi težav z Wi-Fi in ko zaženete orodje za odpravljanje težav z internetno povezavo, vidite sporočilo Povezava med vašo dostopno točko, usmerjevalnikom ali kabelskim modemom in internetom je prekinjena prikaže v poročilu o omrežni diagnostiki sistema Windows, je ta objava namenjena pomoči pri rešitvah za odpravo težave.
Povezava med dostopno točko, usmerjevalnikom ali kabelskim modemom in internetom je prekinjena.
Če poročilo o diagnostiki omrežja Windows prikaže sporočilo Povezava med dostopno točko, usmerjevalnikom ali kabelskim modemom in internetom je prekinjena. Ko zaženete orodje za odpravljanje težav z internetno povezavo, da bi odpravili težave z internetom, ki jih morda imate v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10, vam bodo naši spodnji predlogi pomagali odpraviti težavo v vašem sistemu.
- Premaknite internetno napravo (modem/usmerjevalnik)
- Znova zaženite internetno napravo (usmerjevalnik/modem) in računalnik.
- Preverite, ali ni interneta
- Prepričajte se, da sta vdelana programska oprema vaše internetne naprave in Windows posodobljena
- Prepričajte se, da je gonilnik omrežne kartice Wi-Fi posodobljen.
- Začasno onemogočite varnostno programsko opremo
- Povezovanje z ethernetnim kablom
- Ponastavite internetno napravo na privzete nastavitve
- Ponastavitev omrežne kartice Wi-Fi
- Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami
- Uporabite zunanji USB adapter Wi-Fi.
- Obrnite se na ponudnika internetnih storitev
Preberi : Odpravite težave z omrežjem in internetno povezavo v sistemu Windows 11/10
Poglejmo si opis postopka v zvezi z vsako od naštetih rešitev.
1] Premaknite internetno napravo (modem/usmerjevalnik)
to je najverjetneje napaka Povezava med dostopno točko, usmerjevalnikom ali kabelskim modemom in internetom je prekinjena. se pojavi zaradi lokacije vaše internetne naprave . Težavo lahko začnete odpravljati tako, da spremenite položaj internetne naprave. premikanje wifi usmerjevalnik dva ali tri metre širine v sobi lahko pomeni veliko razliko, ko poskušate doseči najboljšo možno pokritost v vašem domu/pisarni. Prepričajte se, da je usmerjevalnik Wi-Fi v središču vašega doma. Če želite premakniti modem, sledite tem korakom:
- Izklopite modem ali izključite napravo iz omrežja.
- Odklopite modem z usmerjevalnika ali druge opreme.
- Premaknite modem na novo lokacijo.
- Ponovno priključite modem na koaksialni ali telefonski priključek in ponovno priključite vso drugo opremo, na primer usmerjevalnik.
2] Znova zaženite internetno napravo (usmerjevalnik/modem) in računalnik.
Naslednji korak za odpravo težave je, da preprosto znova zaženete internetno napravo, tako da jo odklopite, počakate približno 10 sekund, jo znova priključite in pustite, da se znova zažene. Pogosteje kot ne, to odpravi napako domače internetne povezave, ki jo je najverjetneje povzročil okvara modema in/ali usmerjevalnika.
Če želite ponastaviti usmerjevalnik, lahko to storite tako, da izklopite napravo, odklopite napravo, namesto da pritisnete ali držite kateri koli gumb na sami napravi, saj lahko to povzroči, da naprava izvede strojno ponastavitev in obnovi tovarniške nastavitve ter izbrišite svoj Wi-Fi. - Nastavitve omrežja Fi. Čeprav bo ponastavitev najverjetneje obnovila vašo internetno povezavo, boste morali zdaj znova konfigurirati nastavitve Wi-Fi usmerjevalnika. Če lučke na vašem modemu ali usmerjevalniku med ponovnim zagonom ne ugasnejo, ko ga odklopite, ima vaša naprava morda rezervno baterijo, zato preverite, ali so baterije nekje nameščene, in jih začasno odstranite, ko znova zaženete napravo. .
Podobno lahko znova zaženete računalnik, da odpravite morebitne motnje komunikacije med računalnikom z operacijskim sistemom Windows 11/10 in modemom in/ali usmerjevalnikom. Čeprav se lahko druge naprave brez težav povežejo z omrežjem Wi-Fi, lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom internetne naprave in računalnika, v katerem imate težave.
krmilna tipka ne deluje
Preberi : Zakaj ponovni zagon računalnika z operacijskim sistemom Windows reši toliko težav?
3] Preverite, ali ni interneta
Občasno lahko pride do načrtovanega vzdrževanja ali nepredvidenih dogodkov, ki lahko povzročijo izpad in vplivajo na vašo storitev. Torej, če vaš internet popolnoma ne deluje in ste že poskusili znova zagnati usmerjevalnik, preverite strani svojega ponudnika internetnih storitev v družabnih omrežjih, uradno spletno mesto ali vire, kot je npr. downdector.com (ampak brezplačno spletno mesto, ki spremlja, če spletno mesto ne deluje) za posodobitve in poročila o zrušitvah. Če je res prišlo do okvare na strani vašega ponudnika internetnih storitev, v takšnih situacijah ne morete storiti nič drugega kot počakati, da se storitev obnovi, kar se običajno zgodi po nekaj minutah/urah.
Preberi : Kako popraviti neznano omrežje v sistemu Windows 11/10
4] Prepričajte se, da sta vdelana programska oprema internetne naprave in sistem Windows posodobljena.
Vsa programska oprema in naprave vsebujejo ranljivosti in jih je treba posodobiti, kadar koli je na voljo posodobitev. Medtem ko večina usmerjevalnikov samodejno posodobi vdelano programsko opremo, je vseeno dobro, da jo občasno ročno preverite. Za usmerjevalnike je mogoče ustvariti programske popravke za izboljšanje varnosti in funkcionalnosti naprave. To vdelano programsko opremo je treba ob izdaji posodobiti na najnovejšo različico. Navodila za postopek posodobitve vdelane programske opreme usmerjevalnika lahko poiščete na spletnem mestu za podporo, ki ga ponuja proizvajalec vaše naprave. Prepričajte se, da iščete točno številko modela za posodobitev vdelane programske opreme usmerjevalnika, da zagotovite pravilno delovanje naprav in povečate svojo varnost.
Podobno bi morali preveriti, ali so na voljo posodobitve, in namestiti vse razpoložljive bitove v napravi Windows 11/10. Če sta vaša internetna naprava in računalnik posodobljena, vendar označena težava ni odpravljena, lahko nadaljujete z naslednjo rešitvijo.
5] Prepričajte se, da je gonilnik omrežne kartice Wi-Fi posodobljen.
Ta rešitev zahteva, da se prepričate, da je gonilnik omrežne kartice Wi-Fi posodobljen. . To nalogo lahko dokončate s katero koli od naslednjih metod:
- Ročno posodobite gonilnike prek upravitelja naprav, če ste jih že prenesli .inf oz .sys datoteka gonilnika.
- Posodobite gonilnik prek ukazne vrstice.
- Posodobitve gonilnikov pridobite v razdelku Optional Updates v storitvi Windows Update.
- Prenesite najnovejši gonilnik s spletnega mesta proizvajalca omrežne kartice.
- Samodejno posodobite svoje gonilnike s katero koli brezplačno programsko opremo za posodobitev gonilnikov za osebni računalnik z operacijskim sistemom Windows 11/10.
Če so najnovejši gonilniki že nameščeni, lahko gonilnik povrnete nazaj ali prenesete in namestite starejšo različico gonilnika. Če posodobitev in/ali povrnitev gonilnika ni pomagala, lahko odstranite gonilnik omrežne kartice Wi-Fi in znova zaženete računalnik – ko se zažene, bo Windows poiskal spremembe strojne opreme in samodejno znova namestil generični gonilnik za napravo.
6] Začasno onemogočite varnostno programsko opremo
To je izvedljiva rešitev za obravnavani problem. Torej, če ste potrdili, da so vse omrežne nastavitve pravilno konfigurirane, vendar imate še vedno težave pri povezovanju z internetom, lahko poskusite začasno onemogočiti požarni zid in preverite, ali se računalnik povezuje z internetom. Druga težava je lahko protivirusna ali protizlonamerna programska oprema, ki ste jo namestili. Če ste namestili varnostno programsko opremo drugega proizvajalca, jo poskusite začasno onemogočiti in preizkusite povezavo.
Windows Phone prenos datotek -
7] Povežite se z ethernetnim kablom
Čeprav ima to svoje omejitve, kot je prenosljivost ne glede na dolžino kabla, je najbolje vzpostaviti in vzdrževati močno in stabilno povezavo med računalnikom in vašo internetno napravo tako, da se neposredno povežete z modemom, usmerjevalnikom ali moduli/razširilci. z uporabo kabla Ethernet. Če je mogoče, uporabite žično povezavo za naprave z največjo pasovno širino, kot so pametni televizorji in igralne konzole. Ne samo, da to pogosto zagotavlja boljšo in hitrejšo povezavo, ampak tudi zmanjša obremenitev vašega omrežja Wi-Fi.
Preberi : WiFi deluje, vendar Ethernet ne deluje v sistemu Windows 11/10
8] Ponastavite internetno napravo na privzete nastavitve
Usmerjevalnik ali modem lahko preprosto ponastavite na tovarniške nastavitve, ko se internetna povezava začne slabšati. Upoštevajte, da bo ponastavitev usmerjevalnika v celoti izbrisala vse konfiguracije, ki ste jih shranili, in povrnila usmerjevalnik na tovarniške privzete nastavitve, ponastavitev usmerjevalnika pa lahko traja nekaj minut in prekine vaš dostop do interneta. Za večino sodobnih usmerjevalnikov (glejte uporabniški priročnik naprave) popolna ponastavitev zahteva le nekaj od naslednjih korakov:
- Preverite, ali je usmerjevalnik povezan.
- Poiščite gumb za ponastavitev (običajno v majhni luknjici na zadnji strani).
- V luknjo vstavite sponko za papir, da gumb držite pritisnjen 30 sekund.
- Spustite gumb in počakajte, da se usmerjevalnik znova vklopi.
Po ponastavitvi boste morali znova nastaviti svoje naprave. Če vaš usmerjevalnik nima gumba za ponastavitev, ga lahko še vedno ponastavite na tovarniške nastavitve, tako da se prijavite prek spletnega vmesnika. Večina usmerjevalnikov omogoča tudi varnostno kopiranje nastavitev iz spletnega vmesnika. Za ponastavitev usmerjevalnika prek spletnega vmesnika sledite tem korakom:
- Poiščite naslov IP vašega usmerjevalnika.
- Vnesite naslov v brskalnik.
- Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom.
- Poiščite možnost ponastavitve na tovarniške nastavitve (običajno jo najdete v nastavitvah ali sistemu).
Če ste nastavitve shranili pred ponastavitvijo, je možnost za obnovitev teh nastavitev običajno v istem meniju.
9] Ponastavite omrežni adapter Wi-Fi.
Do te težave lahko pride zaradi konfiguracijske napake ali zastarelega gonilnika naprave. Namestitev najnovejšega gonilnika za vašo napravo je običajno najboljša politika, saj vsebuje vse najnovejše popravke. Če pa posodobitev omrežne kartice ni pomagala, lahko ponastavite omrežno kartico Wi-Fi. S ponastavitvijo omrežja boste odstranili in znova namestili vse omrežne kartice v računalniku ter obnovili prvotne nastavitve za večino drugih omrežnih komponent.
10] Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami
založnik pošlji nazaj
Če želite izključiti okvarjeno strojno opremo računalnika, kot je omrežni vmesnik, kot krivca za težavo, s katero se trenutno ukvarjate, lahko zaženete orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami, da odpravite problematične naprave. Po potrebi boste morda morali uporabiti storitve strokovnjaka za strojno opremo osebnega računalnika, da popravi ali zamenja morebitno okvarjeno strojno opremo.
Preberi : Windows ni zaznal omrežne strojne opreme
11] Uporabite zunanji USB adapter Wi-Fi.
Ključek, znan tudi kot ključ Wi-Fi, ključ Wi-Fi, internetni pogon ali omrežni adapter USB, je majhen modem, ki vam omogoča dostop do podatkov 3G, 4G ali 5G (odvisno od vašega paketa ključka), tako da ga priključite v vrata USB na vaši napravi. USB Wi-Fi adapter odpravlja potrebo po trdem povezovanju vašega računalnika z usmerjevalnikom ali drugo omrežno napravo in preglasi vgrajene brezžične zmožnosti vašega računalnika ter zagotavlja hitrejšo in zanesljivejšo povezavo z razpoložljivimi omrežnimi signali.
Windows 10 kamera shrani lokacijo -
Preberi : ni mogoče vzpostaviti povezave s tem omrežjem. Napaka Wi-Fi v sistemu Windows 11/10.
12] Obrnite se na ponudnika internetnih storitev.
Če ste izčrpali vse druge možnosti in težava še vedno ni odpravljena, se morate obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP), da preverite, ali je težava morda na koncu. Nekateri ponudniki internetnih storitev lahko blokirajo vaš dostop do interneta, če kršite njihove pogoje ali če je vaša naročnina potekla in še niste obnovili svojega paketa.
Upam, da vam bo ta objava v pomoč!
Zdaj pa preberi : Povezavo morda blokira varnost ali požarni zid
Kako popraviti prekinjeno internetno povezavo?
Če je vaša internetna povezava prekinjena, lahko težavo odpravite z uporabo naslednjih pogostih popravkov:
- Ponovno zaženite usmerjevalnik.
- Preklapljanje pasov Wi-Fi (2,4 GHz in 5 GHz).
- Preverite svoj Wi-Fi v različnih napravah.
- Poskusite z drugim ethernetnim kablom.
- Izboljšajte položaj svoje naprave in/ali usmerjevalnika.
Zakaj se moja dostopna točka WiFi nenehno prekinja?
Če vaša dostopna točka WiFi nenehno izginja, to pomeni, da morate vi ali vaš ponudnik internetnih storitev odpraviti eno ali več težav. Vaš modem je lahko na primer pokvarjen, vdelana programska oprema usmerjevalnika je morda zastarela ali pa imate preveč naprav, ki hkrati uporabljajo preveč podatkov. Prav tako se lahko poškodujejo kabli. Drugi razlog je, da lahko prezasedenost omrežja zmanjša hitrost.
Preberi : Razlika med brezžičnim usmerjevalnikom in brezžično dostopno točko
Kako vem, ali potrebujem nov modem ali usmerjevalnik?
Sledijo opozorilni znaki, da vaš kabelski modem umira in da boste morda potrebovali zamenjavo:
- Ne morete se povezati z internetom.
- Vaša internetna povezava je naključno prekinjena.
- Pogosto morate ponastaviti ali znova zagnati modem.
- Vaša oddaja zaostaja.
- Imate nestabilno internetno hitrost.
- LED lučka vašega modema ne sveti.
- Vaš modem se nenehno segreva.
Zakaj se moj usmerjevalnik neha povezovati z internetom?
Včasih se zdi, da je treba usmerjevalnike le občasno znova zagnati, da lahko še naprej normalno delujejo. Torej, če se vaš usmerjevalnik preneha povezovati z internetom, morate najprej poskusiti znova zagnati usmerjevalnik. Ponovni zagon usmerjevalnika je hiter in enostaven - samo izključite napajalni kabel, počakajte nekaj sekund in ga nato znova priklopite.
