Če se poskušate povezati s sestankom Cisco Webex in ne slišite zvoka, je nekaj stvari, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo. Najprej preverite, ali je vaša zvočna naprava vklopljena in pravilno priključena. Če je, poskusite znova zagnati računalnik. Če to ne deluje, se poskusite pridružiti sestanku z drugim brskalnikom. Če uporabljate Chrome, poskusite Firefox ali obratno. Še vedno imate težave? Poskusite se sestanku pridružiti po telefonu. Telefonsko številko za klic najdete v povabilu na sestanek. Če imate še vedno težave pri povezovanju z zvokom, se za pomoč obrnite na svoj IT oddelek ali skupino za podporo Cisco Webex.
Cisco Webex je odlična aplikacija za video klice in konference, ki jo uporablja večina korporacij in ima veliko funkcij. Zdaj, ko so te funkcije in varnostni ukrepi odlični, če pa brez aplikacije za videokonference ne morete imeti slišite nekoga ali se povežite z zvokom . Po mnenju nekaterih uporabnikov se Cisco Webex ne more povezati z zvokom in prikazuje naslednje sporočilo o napaki.
Ni mogoče vzpostaviti povezave z zvokom. Ne morete se povezati z zvokom, ker imamo težave pri povezovanju s storitvijo Webex Meetings. Ko se boste znova lahko povezali z zvokom, vas bomo obvestili.
nehaj google poslušati
Sporočilo o napaki je lahko drugačno, vendar če ne slišite nikogar ali se ne morete povezati z zvokom, sledite rešitvam tukaj, da odpravite težavo.
V tej objavi bomo govorili o tej težavi in videli, kaj lahko storite, da jo odpravite.
Cisco Webex Fix Can't Connect to Audio Error
Cisco Webex se ne bo mogel povezati z zvokom, če je zvočna storitev onemogočena ali ni nameščena ali potrdilo SSL ni nameščeno. Vendar to niso edini razlogi: če je zvočna konfiguracija Webexa nepravilno konfigurirana ali je sam mikrofon onemogočen, boste naleteli na prikazano napako.
Če se Cisco Webex ne more povezati z zvokom, poskusite s spodnjimi rešitvami.
- Ob pozivu namestite potrdilo SSL
- Preverjanje statusa storitve Webex Meetings Service
- Prepričajte se, da je vaš mikrofon vklopljen
- Prilagajanje nastavitev zvoka
- Ponovno namestite WebEx
Pogovorimo se o njih podrobno.
1] Ob pozivu namestite potrdilo SSL
V primeru, da uporabljate samopodpisano SSL potrdilo, boste prejeli pojavno okno s prošnjo za namestitev potrdila. V tem primeru morate klikniti Potrdilo SSL > Sprejmi . Lahko tudi dobite Javno podpisani SSL certifikati od javnega overitelja. Če nič od tega ne velja za vas, pojdite na naslednjo rešitev.
2] Preverite stanje storitve Webex Meetings
Če sporočilo o napaki omenja, da je prišlo do težave pri povezovanju s storitvijo Webex Meetings. Moraš iti na status.webex.com in nato preverite, ali strežnik ne deluje, od tam se lahko tudi obrnete na podporo in jih prosite, da popravijo situacijo.
3] Prepričajte se, da je vaš mikrofon vklopljen
Če mikrofon ni omogočen v vašem sistemu, se ne boste mogli povezati z zvokom. Večinoma zaradi varnosti uporabniki onemogočijo mikrofone v nastavitvah sistema Windows, obstajajo pa tudi nekatere aplikacije (predvsem varnostne), ki iz takšnih ali drugačnih razlogov onemogočijo mikrofon. Če ga želite omogočiti, sledite spodnjim korakom.
- odprto nastavitve po Win+I.
- Pojdi do Zasebnost in varnost oz Zaupnost.
- Kliknite »Mikrofon« (morda se boste morali nekoliko pomakniti navzdol).
- Vklopite stikalo za dostop do mikrofona.
- Zdaj se pomaknite navzdol in vklopite stikalo za Dovolite namiznim aplikacijam dostop do vašega mikrofona.
Ko naredite te spremembe, odprite WebEx in se povežite z zvokom. Upam, da vam bo to pomagalo.
4] Prilagodite nastavitve zvoka
Nato moramo konfigurirati zvočne nastavitve v aplikaciji Webex in se prepričati, da je zvočna naprava pravilno izbrana. Ko prvič namestite Webex, se aplikacija samodejno pravilno konfigurira in nato znova konfigurira, ko spremenite nastavitve zvoka v nastavitvah sistema Windows. Ta postopek je večinoma izveden zelo pametno, včasih pa lahko povzroči napačno konfiguracijo nastavitev in povzroči težave. Če želite storiti enako, sledite predpisanim korakom.
ozadje namizja se ne spreminja
- odprto Cisco Webex.
- Kliknite »Nastavitve« (gumb zobnika).
- Pojdite na Audio.
- Pojdite v razdelek »Mikrofon«, kliknite spustni meni in izberite »Uporabi sistemske nastavitve«.
- Enako storite z zvočnikom.
- Na koncu kliknite na gumb Shrani.
Ko naredite vse spremembe, znova zaženite Webex in preverite, ali je težava odpravljena.
Če ste na sestanku in želite zamenjati zvočno napravo, preprosto kliknite spustni meni poleg gumba Izklopi/Vklopi zvok in nato izberite svojo napravo. Prepričati se morate, da je naprava, ki jo uporabljate, povezana z vašim sistemom, ne glede na to, ali je povezana prek bluetootha ali žice, tam boste videli njeno ime.
5] Znova namestite WebEx
Če nič ne deluje, potem morda lahko rečemo, da je težava povezana z nepravilno namestitvijo neke storitve. V tem primeru je naša najboljša možnost, da odstranite WebEx in nato namestite novo kopijo istega. Če želite storiti enako, najprej odstranite Webex tako, da sledite tem korakom.
- odprto nastavitve.
- Pojdi do Aplikacije > Nameščene aplikacije oz Aplikacije in funkcije.
- Iskanje Cisco Sestanki Webex.
> Windows 11: Kliknite na tri navpične pike in izberite Izbriši.
> Windows 10: Izberite aplikacijo in kliknite Odstrani. - Kliknite na gumb 'Izbriši', da potrdite svoja dejanja.
Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite računalnik, da preverite, ali se delček Webex ne izvaja v ozadju. Po ponovnem zagonu sistema pojdite na webex.com in prenesite aplikacijo. Nato pojdite v mapo Download, zaženite namestitveni medij in pravilno namestite aplikacijo. Upam, da vam bo to pomagalo.
Preberite: Najboljša brezplačna programska oprema za videokonference za Windows 11/10.
