Vaših poverilnic ni bilo mogoče preveriti – Windows Hello Če vidite to sporočilo o napaki, to pomeni, da Windows Hello ni mogel preveriti vaših poverilnic. To se lahko zgodi zaradi več razlogov, vendar je najpogostejši ta, da vaša naprava ni povezana z internetom. Če ste prepričani, da je vaša naprava povezana z internetom, je naslednji najverjetnejši vzrok, da so vaše poverilnice potekle. Windows Hello uporablja več različnih dejavnikov za preverjanje vaše identitete, eden od teh je datum poteka. Če imate še vedno težave, lahko poskusite še nekaj drugih stvari. Najprej se prepričajte, da uporabljate pravilen način prijave. Če uporabljate kodo PIN, se prepričajte, da ste vnesli pravilno kodo PIN. Če uporabljate biometrični način prijave, se prepričajte, da vaša naprava lahko bere vaše biometrične podatke. Če imate še vedno težave, se obrnite na skrbnika ali IT podporo. Pomagali vam bodo odpraviti težavo in vas znova vzpostavili.
Eden od uporabnikov foruma je naletel na čudno težavo, pri kateri prijava s prepoznavanjem obraza ni delovala, čeprav je bil Windows Hello omogočen. Skupaj s prikazanim zaslonom - napaka »Vaših poverilnic ni bilo mogoče preveriti«. Uporabnik se je bil prisiljen prijaviti z geslom računa. Torej niti koda PIN ni delovala niti prepoznavanje obraza.
Vaših poverilnic ni bilo mogoče preveriti – Windows Hello
Za ta problem sta znani dve rešitvi. Če vse drugo odpove, lahko vedno odstranite integracijo Windows Hello in jo znova dodate.
- Obnovitev gesla Windows Hello (obraz/PIN)
- Ponastavi ACL v mapi Ngc
Prepričajte se, da za rešitev te težave uporabljate skrbniški račun.
1] Windows Hello Password Recovery (obraz/PIN)
- Prijavite se s skrbniškim računom.
- Odprite File Explorer (Win + E) in se pomaknite do naslednje lokacije:
- Uporabite Ctrl + A in izbrišite vse v tej mapi. Če mape ne vidite, v Raziskovalcu datotek vklopite možnost »Pokaži skrite datoteke, mape in pogone«.
- Če ste napredovali z Nadaljuj, kliknite Da.
Če prejmete sporočilo - Trenutno nimate dovoljenj za to mapo , potem morate spremeniti dovoljenje za mapo.
- Desni klik na mapo NGC, pojdite na lastnosti in pojdite na zavihek Varnost.
- Kliknite Napredno.
- Kliknite Spremeni poleg Lastnika, vnesite Skrbniki in kliknite V redu.
- Znova zaženite računalnik.
Lahko sem dostopal do mape NGC. Po dodajanju računa boste morda morali znova zagnati računalnik.
smer binga
Zdaj poskusite znova počistiti mapo NGC. Ko to storite, zaprite vse odprte mape in nato ponastavite PIN.
- Pojdite v nastavitve sistema Windows
- Pojdite na Računi > Možnosti prijave.
- Znova kliknite Dodaj PIN in nastavite PIN.
Naredite enako za prepoznavanje obraza in preverite, ali je težava odpravljena.
samodejno skrij opravilno vrstico
2] Ponastavite ACL v mapi Ngc
Če dovoljenje za mapo NGC ni pravilno, tudi to povzroča težavo. Način je ponastavitev seznamov za nadzor dostopa (ACL) v mapi ngc. Po tem bi moral Windows Hello, PIN ali prepoznavanje obraza znova začeti delovati.
- Uporabite Win + X, da odprete meni Power in izberite Windows Terminal (Admin).
- Zaženite naslednji ukaz ob predpostavki, da je Windows nameščen na pogonu C.
Po tem preverite, ali Windows Hello deluje po pričakovanjih ali še vedno piše, da vaših poverilnic ni bilo mogoče preveriti.
Kaj storiti, če nič drugega ne deluje?
Če nič ne deluje, lahko odstranite integracijo Windows Hello v stanju čistega zagona. Ko je onemogočen, ga lahko znova omogočite in preverite, ali tokrat deluje. Težavo lahko povzroča nekaj drugega, kar je treba rešiti brez posredovanja tretjih oseb.
Zakaj prstni odtis Windows Hello ne deluje?
Ali uporabljate napačen prst ali pa je težava z bralnikom prstnih odtisov. Druga glavna težava bi lahko bil voznik. Težavo enostavno rešite tako, da se prijavite v računalnik na običajen način, ponastavite prstni odtis in poskusite znova. Če to ne deluje, lahko posodobite gonilnik ali ga znova namestite.
Preberite: Kako onemogočiti ali omogočiti biometrično prijavo v sistemu Windows, ki je pridružen domeni.
Ali se lahko znebim Windows Hello?
To lahko onemogočite v nastavitvah računa, možnost prijave. Če želite, da izgine iz nastavitev, boste morali uporabiti urejevalnik pravilnika skupine ali narediti nekaj sprememb v registru.
