Popravite napako HDCP, zaznano v napravah Roku

Kot strokovnjaka za IT me pogosto prosijo, da popravim napake HDCP na napravah Roku. Tukaj je kratek vodnik, kako to storiti. Najprej boste morali ugotoviti vir napake. To lahko storite tako, da preverite dnevnik dogodkov Roku. Če vidite sporočilo o napaki »Napaka HDCP«, je to težava, ki jo morate odpraviti. Obstaja nekaj različnih načinov za odpravo napake HDCP. Prvi je, da preprosto znova zaženete Roku. To bo običajno odpravilo napako in vam omogočilo, da nadaljujete z uporabo naprave. Če ponovni zagon ne deluje, boste morali poskusiti ponastaviti na tovarniške nastavitve. S tem boste Roku ponastavili na privzete nastavitve in odpravili napako HDCP. Če imate še vedno težave, se lahko poskusite obrniti na podporo strankam Roku. Morda vam bodo lahko pomagali odpraviti težavo in ponovno vzpostaviti delovanje vašega Rokuja.

Malo leto uporabniki naleteli Zaznana napaka HDCP, koda napake 020 na vaših napravah. Najpogosteje se ta težava pojavi zaradi nepravilno konfiguriranih nastavitev hitrosti osveževanja. Vendar pa obstajajo nekatere druge težave, povezane s programsko in strojno opremo, o katerih bomo govorili v tej objavi. Torej, če se soočate z napako HDCP Error Detected na napravah Roku, sledite rešitvam, omenjenim v tej objavi, da odpravite težavo.

V napravah Roku je bila najdena napaka HDCP

Spodaj je natančno sporočilo o napaki, ki ga vidijo uporabniki.

Zaznana napaka HDCP
Za predvajanje te vsebine morajo vse povezave HDMI podpirati zaščito digitalne vsebine z visoko pasovno širino (HDCP).
Za rešitev te težave poskusite z naslednjimi koraki.

Opomba. Če imate na vaš Roku priključen A/V sprejemnik, izvedite korake na njem, ne na televizorju.
Odklopite kabel HDMI iz predvajalnika Roku in televizorja.
Izklopite televizor in odklopite napajalne kable iz predvajalnika Roku in televizorja.
Ponovno varno priključite oba konca kabla HDMI.
Ponovno priključite napajalne kable za vsako napravo in vklopite televizor.
Za več pomoči obiščite: go.roku.com/HDCPhelp
Koda napake: 020

Kaj je HDCP in napaka HDCP?

HDCP je kratica za Zaščita širokopasovnih digitalnih vsebin. To je protokol, ki ga je razvila družba Intel Corporation in prepoveduje distribucijo vsebine brez dovoljenja lastnika. Roku uporablja tudi ta protokol za zaščito vsebine.

Vendar pa napaka HDCP nima nobene zveze z distribuirano vsebino, pojavi se, ko pride do težave s komunikacijo med Rokujem in televizorjem, s katerim je povezan. Do te napake pride, če so kabli, ki povezujejo obe napravi, okvarjeni ali če so okvarjena vrata, na katera sta kabla priključena.

Popravite zaznano kodo napake HDCP 020 na napravah Roku

Če se na napravah Roku soočate z napako HDCP Error Detected, so spodaj navedene rešitve in smernice, ki jih morate upoštevati.

Vklopite in znova izklopite svoje naprave
Onemogočite samodejno prilagajanje hitrosti osveževanja zaslona
Spremenite vrsto prikaza na samodejno zaznavanje
Zamenjajte kabel HDMI ali drugo opremo
Kontaktirajte proizvajalca

Pogovorimo se o njih podrobno.

glasnost zavihka krom

1] Izklopite in znova vklopite svoje naprave

Najprej moramo upoštevati predlog, omenjen v sporočilu o napaki. Kot lahko vidite, vas sporočilo o napaki poziva, da izklopite in znova vklopite svoje naprave. Torej, najprej izklopite predvajalnik Roku in TV, odklopite vse kable, vključno z HDMI, nato počakajte minuto, znova priključite vse kable in ponovno vklopite naprave. Na koncu preverite, ali je težava odpravljena. Če izklop in vklop ne deluje, pojdite na naslednjo rešitev.

2] Onemogoči A uto-Nastavite hitrost osveževanja zaslona

Če televizor, s katerim je povezana vaša naprava Roku, ne podpira prilagodljive hitrosti osveževanja, lahko omogočite samodejno prilagoditev hitrosti osveževanja zaslona, da se prikaže zadevna koda napake. Torej, če ste eden od teh uporabnikov, morate za rešitev težave onemogočiti to funkcijo. Sledite predpisanim korakom, da storite enako.

Na vašem Roku pojdite v Nastavitve.
Nato odprite Sistem možnost.
Preklopite na Napredne sistemske nastavitve > Napredne nastavitve zaslona.
Pojdi do Samodejna prilagoditev stopnje osveževanja zaslona in izberite Onemogočeno.

Upam, da ne boste več dobili kode napake. Če želite še naprej uporabljati to funkcijo, boste potrebovali TV, ki podpira prilagodljivo hitrost osveževanja.

3] Spremenite vrsto zaslona na samodejno zaznavanje

Enako sporočilo o napaki lahko prejmete tudi, če je Roku pomotoma prepoznal zaslon ali TV kot povezano napravo. Do te napačne identifikacije pride, ko ročno namestite zaslon Roku. Zato moramo nastaviti samodejno identifikacijo vrste zaslona in preveriti, ali to pomaga. Sledite predpisanim korakom, da storite enako.

Odprite nastavitve na vašem Roku.
Pojdi do Vrsta zaslona.
Izberite Samodejno zaznavanje med razpoložljivimi možnostmi.

Upam, da bo to opravilo. Če se to nadaljuje, lahko tudi onemogočite HDR in preverite, ali to pomaga.

4] Zamenjajte kabel HDMI ali drugo opremo.

Če nobena od sprememb nastavitev ni delovala za vas, obstaja velika verjetnost, da so kabli, ki povezujejo vašo napravo, okvarjeni. Kabli HDMI so ranljivi in očitno najpomembnejši kabel. Torej, zamenjajte kable in preverite, ali to pomaga. Priporočljivo je, da uporabite kable, krajše od 6 čevljev. Če je med Rokujem in televizorjem povezana katera koli druga naprava ali priključek, preverite, da ni okvarjen. Vendar pa morate najprej zamenjati kable, če niso pokvarjeni, lahko preklopite na druge naprave iz vaše nastavitve.

Preberite: Windows ne zazna televizorja HDMI ali televizorja 4K

5] Obrnite se na proizvajalca

Če nič ne deluje, se v skrajnem primeru obrnite na proizvajalca ali prodajalca televizorja in Roku ter jih prosite, naj vam odpravijo težavo. Bodisi bodo zamenjali pokvarjeni element ali ga popravili.

Upamo, da boste zlahka odpravili napako HDCP v Roku z rešitvami, omenjenimi v tej objavi.

Preberite: Popravite kodo napake Roku 006 in 020

Zakaj moj Roku nenehno poroča o zaznani napaki HDCP?

Eden najpogostejših razlogov za to težavo so nepravilne nastavitve Roku. Če omogočite funkcijo, ki je vaš TV ne podpira, boste prejeli sporočilo o napaki HDCP. Najpogosteje je ta funkcija prilagodljiva hitrost osveževanja. Številni televizorji podpirajo to funkcijo, nekateri pa ne. Zato morate v priročniku proizvajalca televizorja preveriti, ali lahko vaša naprava spremeni hitrost osveževanja glede na prikazano vsebino. Če je odgovor ne, ga boste morali žal izklopiti. Če želite izvedeti več o postopku in drugih rešitvah, si oglejte vodnik.

Kako popraviti Roku HDCP?

Napako HDCP v Roku je mogoče odpraviti z upoštevanjem rešitev, omenjenih v tej objavi. Ker so najpogostejši vzrok nepravilno konfigurirane nastavitve hitrosti osveževanja, moramo najprej onemogočiti nastavitev samodejne hitrosti osveževanja zaslona. Lahko pa naletite tudi na zadevno kodo napake zaradi okvarjene ali okvarjene strojne opreme. Začnite torej s prvo rešitvijo in se nato pomaknite navzdol.