Popravite, da kamera Surface Pro ali Surface Book ne deluje

Če ste imeli težave s kamero Surface Pro ali Surface Book, ki ne deluje, je nekaj stvari, s katerimi lahko poskusite težavo odpraviti. Najprej se prepričajte, da je kamera v aplikaciji Windows Camera vklopljena. Če je, poskusite znova zagnati napravo. Če to ne deluje, poskusite znova namestiti gonilnik kamere. Če imate še vedno težave, je možno, da je težava s strojno opremo fotoaparata. V tem primeru se boste morali za nadaljnjo pomoč obrniti na Microsoftovo podporo. Upajmo, da bo ena od teh rešitev odpravila vašo težavo s fotoaparatom. Če ne, vam bo Microsoftova podpora lahko pomagala.

Marsikdo bi uporabil kamero svojega prenosnika za spletni sestanek ali prenos v živo ali pa bi morda samo poklical svoje najdražje na počitnice, in če ta kamera neha delovati, bodo velike težave. Če je Surface Pro 4 ali Surface Book zadaj/spredaj Kamera ne deluje in se ne prikaže v upravitelju naprav, tukaj je, kako lahko odpravite težavo. Ponudili vam bomo nabor nasvetov, če vaš operacijski sistem Surface ali Windows 10 ne zazna kamere, tudi če je tukaj.

Kamera Surface Pro ne deluje

1] Posodobite aplikacijo kamere iz trgovine Microsoft Store

Možno je, da bo posodobitev aplikacije Camera omogočila obnovitev. Odprite aplikacijo Camera tako, da sledite povezavi, ali pa preprosto poiščite Windows Camera in Microsoft Store in preverite, ali obstaja posodobitev. Če da, ga takoj posodobite in preverite, ali je bila težava za vas odpravljena.

2] Povrnitev ali posodobitev gonilnikov kamere

Vsak del strojne opreme potrebuje gonilnik, da lahko pravilno deluje. Morda se morate bodisi vrniti na stari gonilnik, kjer je delal za vas, ali posodobite na najnovejšo različico . Najprej se poskusite vrniti nazaj, nato pa nadgradite, če to ne deluje.

URL prazne strani

• Odprite upravitelja naprav z bližnjico WIN+X+M in kliknite puščico zraven Naprave za slikanje .
• Desni klik na Microsoftova sprednja kamera oz Microsoftova zadnja kamera.
  1. Pojdite na Lastnosti in preverite, ali imate možnost povrnitve. Če da, se vrnite nazaj in preverite, ali kamera deluje.
  2. Če ne, kliknite na Posodobite programsko opremo gonilnika, to bo zagnalo Windows Update za iskanje novih gonilnikov za kamero Windows. Dobili boste priložnost Samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika.

Morda boste želeli znova zagnati računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 in nato uporabiti programsko opremo kamere, da preverite, ali je prava za vas.

3] Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami.

Če težave ne odpravite, priporočamo, da zaženete Orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami . Pojdite v Nastavitve > Posodobitev in varnost > Odpravljanje težav > Strojna oprema in naprave > kliknite Zaženite orodje za odpravljanje težav .

4] Onemogoči/omogoči kamero iz UEFI

UEFA je posodobljena različica BIOS-a, ki deluje na strojni ravni. Omogoča vam vklop in izklop opreme. Zagon v UEFI in nato izklopite fotoaparat.

Ponovno zaženite Windows 10. Znova zaženite računalnik in znova zaženite UEFI ter ga nato vklopite. To bo prisililo Windows 10, da zazna novo strojno opremo in znova namesti gonilnike.

Upajmo, da vam bo ena od teh rešitev pomagala ugotoviti, zakaj vaša kamera Surface Pro ne deluje, in jo nato vzpostaviti, če vam rešitev ustreza.