Kot strokovnjaka za IT me pogosto sprašujejo, kako popraviti napako »nelicencirani izdelek«, ki se prikaže v aplikacijah Microsoft Office. Do te napake običajno pride, ko se Office ne more povezati z Microsoftovimi strežniki za licenciranje. Nekaj stvari lahko povzroči to napako, vendar je najpogostejša težava z internetno povezavo. Če uporabljate proxy strežnik ali VPN, poskusite prekiniti povezavo in preverite, ali to odpravlja težavo. Če ne, je naslednji korak preverjanje nastavitev požarnega zidu. Če še vedno vidite napako, je skrajni ukrep odstranite in znova namestite Office. To običajno odpravi težavo, vendar boste morali po vnovični namestitvi znova aktivirati licenco za Office.
Če prejmete Nelicenciran izdelek sporočilo o napaki z rdečo liso po odprtju katere koli aplikacije Microsoft 365 v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10, si oglejte te nasvete za odpravljanje težav. Aplikacije morda ne boste mogli uporabljati, ker bo Microsoft v vaši aplikaciji našel nekatere težave, povezane z naročnino, kot so Word, Excel, PowerPoint, Outlook itd.
Napaka nelicenciranega izdelka v Microsoft 365
Če želite odpraviti napako nelicenciranega izdelka Microsoft 365 v Officeovih aplikacijah, upoštevajte te nasvete:
- Prijavite se s pravilnim računom
- Preverite stanje naročnine
- Preverite število aktivnih naprav
- Uporabite uradno orodje za odpravljanje težav
Če želite izvedeti več o teh korakih, nadaljujte z branjem.
cam pc monitor
1] Prijavite se s pravilnim računom
Če želite v računalniku aktivirati aplikacije Microsoft 365, se morate prijaviti s svojim Microsoftovim računom. Tudi če že uporabljate Microsoftov račun v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10, te aplikacije morda ne bodo zaznale naročnine. Če želite to narediti, morate preveriti, ali se obstoječi račun ujema s tistim, ki ste ga uporabili za nakup naročnine na Office. V nasprotnem primeru se morate prijaviti v Word ali Excel s tem posebnim Microsoftovim računom.
2] Preverite stanje naročnine
Ne glede na to, ali imate mesečno ali letno naročnino, je morda potekla. Če je temu tako, obstaja možnost, da se takšno sporočilo o napaki prikaže po odprtju Microsoft Worda, Excela in drugih aplikacij. Zato je bolje potrditi, ali imate aktivno naročnino ali ne. Če ne, ga lahko obnovite na uradni spletni strani.
3] Preverite število aktivnih naprav.
Če uporabljate domači ali osebni načrt, se morate zavedati omejitev. Uporabniki lahko na primer namestijo Officeove aplikacije na vse naprave, vendar ne morejo uporabljati več kot pet naprav hkrati. Enako velja za uporabnike domačega in osebnega paketa. Zato je pomembno, da preverite, ali ste aktivni na več kot petih napravah. Če da, se morate odjaviti, da aktivirate novo.
4] Uporabite Office Troubleshooter
Obstajajo uradni orodja za odpravljanje težav, ki so na voljo za Microsoft 365 uporabnikov, prenesete pa jih lahko z uradne spletne strani. Ko ga prenesete, ga odprite in namestite v računalnik. Po tem boste morali slediti navodilom na zaslonu, da ga zaženete v računalniku.
Firefox počisti zgodovino ob izhoduPrenesite orodje za popravilo računalnika, da hitro poiščete in samodejno odpravite napake sistema Windows
Prej smo omenili nekaj drugih vodnikov za aktiviranje Officea. Lahko jih preverite, če potrebujete več pomoči:
