Imamo težave pri obdelavi vašega plačila in bi jih radi rešili. Naša ekipa za obdelavo plačil trenutno preiskuje težavo in išče rešitev. Medtem predlagamo, da poskusite z drugim načinom plačila. Opravičujemo se za nevšečnosti in cenimo vašo potrpežljivost. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam.
Ko je nekaj, kot je naša najljubša igra, na voljo po znižani ceni, jo poskušamo dobiti, preden poteče preostali čas prodaje. Toda, ko smo tik pred zaključkom postopka nakupa, nas nenadoma pozdravi sporočilo o napaki. IN Microsoft Store sporočilo se glasi - ' Imamo težave pri obdelavi vašega plačila in bi jih radi rešili '. Če tudi vas skrbi to sporočilo o napaki, si oglejte rešitve tukaj, lahko jih poskusite popraviti.
Preden začnete, lahko počistite predpomnilnik brskalnika, spremenite internetno povezavo in preverite, ali vam to ustreza.
Imamo težave pri obdelavi vašega plačila in bi jih radi rešili
Morda boste prejeli sporočilo o napaki, ko kupite izdelek pri kateri koli od Microsoft Store oz Tržnica Xbox .
Če vidite to sporočilo, ko nekaj kupujete v trgovini Microsoft Store, poskusite ustvariti nov uporabniški račun v sistemu Windows. Ugotovljeno je bilo, da lahko v nekaterih primerih okvara uporabniškega profila vpliva na delovanje aplikacije Store. Če želite odpraviti težavo, ustvarite nov uporabniški račun in preverite, ali lahko izdelek kupite z aplikacijo Trgovina v drugem uporabniškem profilu.
Podobno, če prejmete napako, ko kupujete nekaj na Xbox Market Place, lahko poskusite odpraviti težavo tako, da dodate novo možnost za spletno plačilo naročnine na Xbox Live.
V brskalniku pojdite na stran Microsoftovega računa. Tukaj . Po potrebi se vpišite z Microsoftovim računom, ki ga želite spremeniti.
izberite ' Storitve in naročnine » .
V razdelku Xbox Live pod Plačano , Izberite Spremenite način plačila .
Po tem, ' Dodajte novo plačilno sredstvo
