Tiskalnik HP se ne more povezati s strežnikom [popravljeno]

Če se vaš tiskalnik HP ne more povezati s strežnikom, lahko težavo odpravite z nekaj stvarmi. Najprej se prepričajte, da je tiskalnik pravilno povezan z omrežjem. Če tiskalnik ni pravilno povezan, ne bo mogel komunicirati s strežnikom. Drugič, preverite, ali je tiskalnik vklopljen in ali ima napajanje. Tretjič, preverite, ali je tiskalnik konfiguriran za uporabo pravilnih vrat. četrtič, poskrbite, da tiskalnika ne blokira požarni zid. Če ste preverili vse te stvari in se tiskalnik še vedno ne more povezati s strežnikom, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na vaš oddelek za IT ali proizvajalca tiskalnika.

V tej objavi vam bomo pokazali, kako popraviti Tiskalnik HP se ne more povezati s strežnikom napaka. Ta napaka se običajno pojavi pri poskusu uporabite storitev spletnega tiskanja (HP ePrint ali HP Instant Ink) na vašem HP-jevem tiskalniku. Glavni razlog za to napako je, da se tiskalnik ne more povezati s spletnimi storitvami HP. To je posledica začasne okvare internetne povezave ali če je HP ukinil te storitve za vaš model tiskalnika. V vsakem primeru, če poskušate natisniti ali skenirati dokument neposredno v tiskalnik, lahko prejmete eno od naslednjih sporočil o napaki:

Napaka povezave s strežnikom. Pri povezovanju s strežnikom je prišlo do težave. Za izhod kliknite Poskusi znova ali V redu.

Težava s spletnimi storitvami. Pri povezovanju s strežnikom spletnih storitev je prišlo do težave.

Napaka povezave s strežnikom. Ni mogoče vzpostaviti povezave s spletnimi storitvami. Potrdite dostop do interneta in poskusite znova.

V tej objavi bomo govorili o različnih metodah, s katerimi lahko odpravite napako povezave s strežnikom na vašem HP-jevem tiskalniku.

Tiskalnik HP se ne more povezati s strežnikom

Popravek HP-jev tiskalnik se ne more povezati s strežnikom v računalniku z operacijskim sistemom Windows

Če želite na splošno odpraviti težave s povezavo tiskalnika HP, najprej preverite, ali imate stabilno internetno povezavo, znova zaženite računalnik, tiskalnik in usmerjevalnik ter si oglejte. Če to ne pomaga, je tukaj nekaj popravkov, s katerimi lahko odpravite težavo. Tiskalnik HP se ne more povezati s strežnikom napaka:

Preverite, ali vaš tiskalnik podpira spletne storitve.
Preverite povezavo
Znova zaženite omrežne naprave
Omogoči spletne storitve
Posodobite vdelano programsko opremo tiskalnika, gonilnike in programsko opremo
Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika
Zaženite HP Print and Scan Doctor
Ponastavite tiskalnik na tovarniške nastavitve
Obrnite se na HP-jevo podporo za stranke

Oglejmo si jih podrobneje.

1] Preverite, ali vaš tiskalnik podpira spletne storitve.

ikona ePrint na tiskalniku

napaka pri vnosu podatkov jedra

Najprej preverite, ali vaš tiskalnik podpira spletne storitve. HP je objavil seznam tiskalnikov, ki ne podpirajo več spletnih funkcij, kot so eFax, HP ePrint, aplikacije HP Printable in Printer ter spletne storitve Scan. Ti tiskalniki vključujejo HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer - B110a itd. Seznam vseh prizadetih tiskalnikov lahko preverite na strani HP uradna stran . To lahko preverite tudi z iskanjem ikona ePrint ali spletnih storitev na nadzorni plošči vašega tiskalnika. Če te ikone ni, vaš tiskalnik ne podpira storitev, povezanih z internetom.

2] Preverite povezavo

Prepričajte se, da tiskalnik ni povezan z računalnikom prek kabla USB. To preprečuje, da bi se tiskalnik povezal s spletnimi storitvami.
Vaš tiskalnik morda podpira pas 2,4 GHz ali 5,0 GHz. Odvisno od tega, kateri pas podpira, povežite tiskalnik z usmerjevalnikom 2,4 GHz ali 5,0 GHz. območje SSID.
Preverite brezžično omrežje ali ploščo z nastavitvami tiskalnika in se prepričajte, da je brezžična funkcija vklopljena.
Prepričajte se, da sta tiskalnik in računalnik povezana v isto omrežje.
Preverite moč omrežnega signala v računalniku s klikom na ikono »Omrežje« v opravilni vrstici. Če prejemate šibke signale, postavite računalnik in tiskalnik v bližino usmerjevalnika.

3] Znova zaženite omrežno povezane naprave.

Izklopite tiskalnik in računalnik. Nato odklopite usmerjevalnik, počakajte 15 sekund in ga znova vključite. Ko usmerjevalnik prikaže status povezave, vklopite računalnik in tiskalnik. Zdaj se poskusite povezati s spletnimi storitvami in preverite, ali deluje.

4] Omogoči spletne storitve

Omogočite spletne storitve za vaš tiskalnik HP

Odvisno od tega, ali imate tiskalnik LCD ali zaslon na dotik ali brez LCD ali zaslon na dotik omogočata spletne storitve na naslednji način:

A] Za tiskalnike z zaslonom na dotik ali LCD

Povežite tiskalnik s stabilno žično ali brezžično povezavo.
Kliknite na HP ePrint ikono na nadzorni plošči. Če te ikone ni, kliknite Nastavitev spletnih storitev, nastavitev omrežja ali brezžičnega omrežja Nastavitve prehoda Spletne storitve nastavitve.
Če vidite zaslon Povzetek, so spletne storitve že omogočene na vašem tiskalniku. V nasprotnem primeru boste pozvani, da omogočite spletne storitve ali nastavite HP ePrint.
Sledite navodilom za omogočanje storitev spletnega tiskanja na vašem tiskalniku.
Če ste pozvani, da posodobite vdelano programsko opremo, kliknite gumb GLOBA gumb.

B] Za tiskalnike brez zaslona na dotik ali LCD zaslona

Spletne storitve lahko omogočite na tiskalniku, ki ni LCD ali zaslon brez zaslona na dotik, z uporabo domače strani tiskalnika EWS (vgrajeni spletni strežnik).

Za kombinacijo gumbov, ki natisne stran s konfiguracijo omrežja ali strani z rezultati preizkusa brezžičnega omrežja, si oglejte dokumentacijo tiskalnika.
Natisnite stran in poiščite IP naslov v izpisu.
Zaženite spletni brskalnik, vnesite naslov IP tiskalnika v naslovno vrstico novega zavihka brskalnika in kliknite vstopi ključ.
Če se prikaže okno za prijavo, vnesite PIN . To je lahko geslo, ki ga je nastavil skrbnik vašega tiskalnika, ali PIN, ki se nahaja na nalepki UPC na hrbtni strani ali pod tiskalnikom.
Na zaslonu EWS kliknite Spletne storitve (če ga ni, vaš tiskalnik ne podpira storitev, povezanih z internetom).
Če se prikaže stran s povzetkom, so spletne storitve že omogočene. Če se prikaže stran z nastavitvami, sledite navodilom za omogočanje spletnih storitev.

Opomba: Če uporabljate strežnik proxy, posodobite nastavitve strežnika proxy v vgrajenem spletnem strežniku s podatki o strežniku proxy v vašem računalniku.

5] Posodobite vdelano programsko opremo, gonilnike in programsko opremo tiskalnika.

HP občasno izda posodobitve vdelane programske opreme z izboljšavami tiskalnika in popravki napak. Posodobite vdelano programsko opremo, gonilnike in programsko opremo tiskalnika. Vdelano programsko opremo lahko posodobite z nadzorne plošče tiskalnika (za tiskalnike LCD in zaslone na dotik) ali z aplikacijo HP Smart.

Preberite: Kako uporabljati HP Support Assistant za posodobitev gonilnikov in vdelane programske opreme.

6] Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika

Poleg tega posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika na najnovejšo razpoložljivo različico. To lahko pomaga odpraviti varnostne težave ali druge težave, povezane z usmerjevalnikom.

7] Zaženite HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor

HP tiskanje in skeniranje je brezplačna programska oprema za odpravljanje težav s tiskalnikom, ki jo ponuja HP. Na voljo je kot Prenesite brezplačno za platformo Windows. Programsko opremo lahko namestite in zaženete v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10, da odpravite težave s povezavo tiskalnika.

8] Ponastavite tiskalnik na tovarniške nastavitve.

Ponastavitev tiskalnika na tovarniške nastavitve bo odstranila vse uporabniške nastavitve in nastavitve tiskalnika.

Za tiskalnike z zaslonom na dotik : Kliknite Nadzorna plošča > Nastavitve > Vzdrževanje tiskalnika > Obnovi > Obnovi tovarniške nastavitve.
Za tiskalnike brez zaslona na dotik : odprite domačo stran EWS. Kliknite Nastavitve > Sistem. Poiščite meni Obnovi privzete nastavitve/storitve. Kliknite Obnovi tovarniške nastavitve.