V tej objavi vam bomo pokazali, kako popraviti Napaka CAA50024, nismo mogli registrirati vaše naprave in dodati vašega računa v Windows v Microsoft Teams. Trend BYOD (Bring Your Own Device) je uporabnike spodbudil k uporabi svojih osebnih naprav za pisarniško delo. Vendar lahko uporaba poslovnega računa na osebnih prenosnikih včasih povzroči težave.
Eno takih vprašanj je Napaka CAA50024 v Microsoft Teams . Nekaj uporabnikov se ni moglo prijaviti v aplikacijo Teams s svojim službenim računom v osebni napravi. Vsakič, ko se poskušajo prijaviti v aplikacijo, dobijo to sporočilo o napaki:
Nekaj je šlo narobe.
Nismo mogli registrirati vaše naprave in dodati vašega računa v Windows. Vaš dostop do virov organizacije je lahko omejen.
ALI
Nismo vas mogli prijaviti. Če se ta napaka ponovi, se obrnite na skrbnika sistema in navedite kodo napake CAA50024.
Dodatne informacije o težavi
Koda napake: CAA50024
Sporočilo strežnika: odgovor o napaki je prišel s strani s pogoji uporabe MDM.
Če imate isto napako in želite vedeti, kako se je znebiti, nadaljujte z branjem. V tej objavi bomo razpravljali o tem, zakaj pride do te napake, in delili nekaj rešitev, ki pomagajo odpraviti napako.
Popravi Microsoft Teams CAA50024
Napaka CAA50024, nismo mogli registrirati vaše naprave in dodati vašega računa v Windows se lahko pojavi v različnih okoliščinah. V nekaterih primerih se napaka pojavi, ko se naprava poskuša samodejno včlaniti v Microsoft Intune, vendar uporabnik nima omogočene včlanitve Auto-MDM ali pa nima veljavne licence za Intune. Napaka se lahko pojavi tudi, če je uporabnik svoji organizaciji/šoli pomotoma 'dovolil' upravljanje njegove osebne naprave prek katere koli od aplikacij Microsoft 365.
Če želite popraviti napako CAA50024 v Microsoft Teams , priporočamo uporabo naslednjih rešitev:
- Prenehajte dovoliti vaši organizaciji/šoli upravljanje vaše naprave.
- Od skrbnika IT zahtevajte, da vam dodeli veljavno licenco Intune.
- Od skrbnika IT zahtevajte, da vas odstrani iz varnostne skupine, povezane z MDM.
- Od skrbnika IT zahtevajte, da preveri, ali je URL »pogojev uporabe« MDM pravilno nastavljen.
Oglejmo si te rešitve podrobno.
windows hello setup -
1] Prenehajte dovoliti, da vaša organizacija upravlja vašo napravo
Ko v računalnik z operacijskim sistemom Windows prvič dodate šolski ali službeni račun, lahko pomotoma kliknete poziv »Dovoli moji organizaciji, da upravlja mojo napravo«. Sprejem tega poziva daje vaši organizaciji/šoli pravico, da vpiše vašo napravo v svoj Azure Active Directory. Z vpisom vaše naprave vaša organizacija/šola pridobi dostop do številnih informacij o vaši napravi z uporabo Microsoft Intune.
Da preprečite napako CAA50024, lahko svoji organizaciji/šoli prekličete zmožnost upravljanja vaše naprave.
- Prijavite se v sistem Windows z lokalnim ali Microsoftovim računom (ki ni službeni račun), ki ima skrbniške pravice.
- Kliknite na Windows Iskanje ikono in vnesite »upravitelj poverilnic«.
- Kliknite na Upravitelj poverilnic aplikacija, ki se prikaže.
- Kliknite na Poverilnice za Windows možnost.
- Če vidite na seznamu katere koli poverilnice za aplikacijo Microsoft/Office365, kliknite spustno puščico, da razširite zapis, in nato kliknite Odstrani povezava.
- Zdaj kliknite na Začetek ikona gumba.
- Izberite nastavitve .
- Kliknite na Računi na levi plošči.
- Na desni plošči kliknite na Dostop do službe ali šole pod Nastavitve računa.
- Izberite šolski/službeni račun.
- Kliknite na Prekini povezavo gumb.
- Kliknite na ja v potrditvenem pozivu, ki se prikaže.
- Nato kliknite na Prekini povezavo v Prekinite povezavo z organizacijo pogovorno okno. To bo prekinite povezavo sistema Windows s svojim službenim ali šolskim računom .
- Vnesti boste morali podatke za prijavo nadomestnega računa. Vnesite podatke istega računa, s katerim ste se prijavili v Windows (v 1. koraku).
- Kliknite na v redu gumb.
- Prikaže se pojavno okno za ponovni zagon sistema Windows. Kliknite na Ponovno zaženi zdaj gumb.
- Zaženite Teams in se prijavite s svojim službenim računom.
- Odkljukajte poziv »Dovoli moji organizaciji, da upravlja mojo napravo«.
- Kliknite na Samo ta aplikacija oz Ne, prijavite se samo v to aplikacijo povezava.
Poleg tega, če ne želite, da vaša organizacija spremlja osebne podatke v vašem računalniku, lahko od skrbnika IT zahtevate, da odstrani vaš račun s portala Azure AD podjetja.
2] Od skrbnika IT zahtevajte, da vam dodeli veljavno licenco Intune
Napaka CAA50024 se prikaže, ko se vaša naprava poskuša samodejno včlaniti v Microsoft Intune, vendar nimate veljavne licence Intune. Integracija MDM z uporabo Azure AD je a premium funkcija ki ga lahko uporabljajo samo licencirani uporabniki. Od skrbnika IT zahtevajte, da vam dodeli licenco za izdelek, da preprečite napako CAA50024 v aplikaciji Teams.
3] Zahtevajte svojega skrbnika IT, da vas odstrani iz varnostne skupine, povezane z MDM
Če vam licence ni mogoče dodeliti, zahtevajte od skrbnika, da vas odstrani iz varnostne skupine, povezane z MDM. Uporabniški obseg MDM na portalu Azure AD določa, kateri uporabniki se lahko samodejno prijavijo za upravljanje naprav z Intune. Ko se vaša naprava ne poskuša več včlaniti v Intune, bo napaka CAA50024 samodejno odpravljena.
4] Od skrbnika IT zahtevajte, da preveri, ali je URL »pogojev uporabe« MDM pravilno nastavljen
ločljivost zaslona se spremeni v lastnem oknu 10
The sporočilo strežnika v celotnem sporočilu o napaki CAA50024 kaže, da je napaka ustvarjena na strani s pogoji uporabe MDM. Če želite to popraviti, prosite svojega IT skrbnika, da popravi URL pogojev uporabe MDM na portalu Azure. URL pogojev uporabe je URL končne točke pogojev uporabe storitve MDM. Ta končna točka se uporablja za prikaz besedila pogojev storitve MDM končnim uporabnikom. To besedilo obvešča uporabnika o politikah, ki jih bo uveljavila organizacija, ko bo naprava vpisana v imenik podjetja.
Iskreno upamo, da bodo zgornje metode pomagale odpravite napako CAA50024 v Teams . Za nadaljnjo pomoč se obrnite na skrbnika IT.
Preberite tudi: Odpravite težave s prijavo v Microsoft Teams: nismo vas mogli prijaviti .
Kaj je napaka pri prijavi CAA50024 v Microsoft Teams?
Napaka CAA50024 je napaka pri prijavi, ki se pojavi, ko se uporabnik poskuša vpisati v Microsoft Teams s poslovnim računom v osebni napravi. Napaka se lahko sproži, ko uporabnik nima premium licence za samodejno včlanitev v Intune ali ko pride do napake na končni točki pogojev uporabe MDM.
Kaj je URL pogojev uporabe MDM?
URL pogojev uporabe MDM je URL strani s pravilnikom o pogojih uporabe MDM. Prikaže se ob vpisu naprave, da obvesti uporabnike o podatkih, ki se lahko zbirajo iz/o njihovi napravi med upravljanjem mobilne naprave, in razlogih za to. MDM lahko začne upravljati napravo šele, ko uporabnik poda soglasje k pogojem uporabe.
Preberite naslednje: Kako popraviti napako Microsoft Teams CAA5009D .
