Kot strokovnjak za informacijsko tehnologijo sem videl svoj pošten delež omrežnih napak. In čeprav so lahko frustrirajoče, jih običajno ni pretežko popraviti. Pred kratkim pa sem naletel na težavo pri povezovanju z Netflixom, ki me je nekaj časa motila. K sreči sem sčasoma lahko ugotovil in se vrnil k svojemu prenajedanju.
Prva stvar, ki sem jo naredil, ko sem naletel na napako, je bila preveriti internetno povezavo. Preveril sem, ali je moj računalnik povezan z omrežjem in ali je signal močan. Poskušal sem tudi znova zagnati usmerjevalnik, vendar to ni odpravilo težave. Nato sem preveril spletno stran Netflixa, da bi ugotovil, ali obstajajo kakšne znane težave, ki bi lahko povzročale težavo. Vendar na seznamu ni bilo ničesar, kar bi lahko pojasnilo, zakaj imam težave pri povezovanju.
Nato sem preveril, ali je prišlo do težave z mojim računom Netflix. Preveril sem, da je moj račun v dobrem stanju in da nimam neplačanega zneska. Poskrbel sem tudi, da moj račun ni kmalu potekel. Ker je bilo vse to izključeno, sem bil še vedno v zadregi, kaj bi lahko povzročilo težavo s povezavo.
Sčasoma mi je uspelo izslediti težavo. Izkazalo se je, da je Netflix blokiral moj naslov IP, ker je mislil, da uporabljam VPN. Ko sem stopil v stik s svojim ponudnikom internetnih storitev in mu dal na seznam dovoljenih naslov IP, sem se lahko brez težav povezal z Netflixom. Torej, če imate kdaj težave pri povezovanju z Netflixom, preverite, ali je vaš naslov IP blokiran.
Ko se poskušate povezati z Netflixom, se lahko včasih prikaže sporočilo o napaki - Omrežna napaka: Težava pri povezovanju z Netflixom . Ta težava se pojavi tudi pri poskusu uporabe aplikacije Netflix za Windows 10.
Težava pri povezovanju z Netflixom
Ta napaka ima lahko veliko vzrokov. Težava je lahko v omrežju, strežniku Netflix, aplikaciji Netflix za Windows ali sami napravi. Preden začnete, priporočamo, da preverite, ali imate delujočo internetno povezavo.
- Preverite, ali Netflix deluje v brskalniku
- Ponastavite aplikacijo Netflix za Windows
- Onemogočite kateri koli VPN ali proxy, ki ga uporabljate za dostop do Netflixa.
- Izklopite in vklopite omrežje
Za začetek znova zaženite računalnik in preverite, ali to odpravlja težavo. Če ne, sledite naslednjim rešitvam, da odpravite težavo:
1] Preverite, ali Netflix deluje v brskalniku.
Poskusite odpreti Netflix.com in se prijaviti v svoj račun v samem brskalniku. Če spletno mesto deluje pravilno, bo to pomenilo, da tako strežnik Netflix kot internetna povezava delujeta pravilno. Če se na spletnem mestu prikaže ista napaka, ko se poskušate prijaviti, je težava morda v strežniku Netflix ali v vašem računu.
Če se spletno mesto sploh ne odpre, poskusite odpreti druga spletna mesta, da preverite internetno povezavo.
2] Ponastavite aplikacijo Netflix za Windows
Če je spletno mesto Netflix delovalo dobro, je težava morda v aplikaciji Netflix za Windows. Lahko bi ponastavi aplikacijo na naslednji način:
Kliknite gumb Start in pojdite na Nastavitve > Aplikacije > Aplikacije in funkcije .
Pomaknite se do Netflix aplikacijo na seznamu in jo kliknite, da razširite možnosti.
Izberite Napredne nastavitve .
V naslednjem oknu se pomaknite do možnosti Ponastaviti in jo kliknite, da ponastavite aplikacijo Netflix.
3] Onemogočite kateri koli VPN ali proxy, ki ga uporabljate za dostop do Netflixa.
Mnogi uporabniki uporabljajo VPN za dostop do Netflixa v različnih regijah. Netflix zatira takšne storitve. Če torej uporabljate povezavo VPN, jo onemogočite, če želite uporabljati Netflix. Postopek za onemogočanje nastavitev proxyja je naslednji:
Kliknite gumb Start in pojdite na Nastavitve > Omrežje in internet > Proxy . Preverite možnost za Samodejno zazna nastavitve .
kaj je amd pametnih profilov
Pomaknite se navzdol do polja za Ročne nastavitve proxyja . Počistite možnost za Uporabite proxy strežnik .
4] Izklopite in znova vklopite omrežje.
Postopek za vklop in izklop omrežja je naslednji:
- Izklopite modem, usmerjevalnik in računalnik.
- Zdaj vklopite modem in počakajte, da zasvetijo vse lučke na modemu.
- Zdaj vklopite usmerjevalnik in počakajte, da vse lučke na usmerjevalniku postanejo stabilne.
- Na koncu vklopite računalnik in zaženite aplikacijo Netflix.
Če vsi zgornji koraki ne uspejo, razmislite odstranitev aplikacije netflix in ga znova namestite iz trgovine Microsoft Store.
