Če želite prejeti povračilo v trgovini Epic Games Store, morate vedeti nekaj stvari. Predvsem morate imeti utemeljen razlog, da zahtevate vračilo. Poleg tega boste morali biti v 14-dnevnem oknu za vračilo in morali boste imeti manj kot dve uri igranja v zadevni igri. Če izpolnjujete vsa ta merila, lahko zahtevate vračilo tako, da kontaktirate službo za stranke Epic Games. To lahko storite prek odjemalca Epic Games Store ali prek spletnega mesta podjetja. Ko pošljete zahtevo, jo bo Epic pregledal in v 14 dneh sprejel odločitev. Upoštevajte, da si Epic Games pridržuje pravico do zavrnitve vračila v določenih primerih, tako da tudi če izpolnjujete vsa zgornja merila, ni nobenega zagotovila, da bo vaše vračilo odobreno. Kljub temu je vredno poskusiti, če niste zadovoljni z igro, ki ste jo kupili v trgovini Epic Games Store. Z malo sreče boste lahko dobili svoj denar nazaj in se odločili za nekaj boljšega.
Na voljo je veliko platform za nakupovanje in igranje iger. Ena taka stran je Epic Games Store. Če ste igralec in uporabljate Epic Games Store za nakup in igranje iger, je to za vas. V tem priročniku vam bomo razložili politiko vračila Epic Games kako pridobiti vračilo v trgovini Epic Games Store .
Politika vračila Epic Games Store
Spodaj je pravilnik o vračilu kupnine Epic Games Store.
- Izdelki: Morda boste prejeli povračilo za igre in izdelke, kupljene v Epic Games Store. Upravičeni so do povračila. Obstajajo izdelki, ki se štejejo za nepovratne, na primer virtualna valuta ali drugo potrošno blago. Za takšne izdelke ne boste prejeli povračila.
- Obdobje vračila: Igre in izdelki, ki jih kupite v trgovini Epic Games Store, so upravičeni do vračila kupnine v 14 dneh od nakupa. Ob nakupu morajo biti označeni kot vračljivi.
- Pogoji vračila: Če želite zahtevati vračilo kupnine za izdelke, ki ste jih kupili v trgovini Epic Games Store z vračilom kupnine, jih morate registrirati v manj kot 2 urah. Če ste bili izključeni ali ste kršili pogoje trgovine Epic Games Store, niste upravičeni do vračila kupnine. Če se ugotovi, da kršite pravilnik o vračilu kupnine trgovine Epic Games Store, niste upravičeni do vračila kupnine za izdelek.
- Predhodni nakupi: Če ste igro ali izdelek kupili, preden je bil izdan v trgovini Epic Games Store, lahko prekličete naročilo, preden je izdelek izdan, in prejmete vračilo. Če želite vračilo po izdaji, mora izdelek izpolnjevati pogoje za vračilo, če je posneto manj kot 2 uri predvajanja.
- Ponudbe za prodajo po nakupu: Če ste kupili igro ali izdelek v trgovini Epic Games Store in je izdelek ali igra po vašem nakupu naprodaj s popustom, lahko prekličete nakup, če je zabeleženih manj kot 2 uri igranja, in jo kupite v akciji. Prejem vračila v takih okoliščinah se ne šteje za zlorabo vračila.
Poglejmo, kako lahko dobite povračilo od Epic Games.
Kako pridobiti vračilo v trgovini Epic Games Store
Če ste kupili igro ali izdelek pri Epic Games in izpolnjuje pogoje za vračilo v skladu z zgornjimi pravili, lahko prejmete vračilo, kot sledi.
windows 10 fps števec
- Pojdite na spletno mesto Epic Games Store.
- Prijavite se s svojimi poverilnicami
- Pojdite na stran svojega računa
- Izberite transakcije
- Kliknite na igro ali izdelek, ki ga želite preklicati.
- Nato potrdite polje in kliknite »Zahtevaj vračilo«.
- Izberite razlog za vračilo
- Izberite, ali želite prejeti vračilo v svojo denarnico Epic Games.
- Kliknite 'Potrdi vračilo'.
Poglobimo se v podrobnosti postopka in pridobimo povračilo od Epic Games.
Pri Epic Games sta na voljo dve možnosti vračila. Samopostrežno vračilo in brez samopostrežnega vračila. V procesu boste izvedeli več o teh vrstah. Za začetek odprite spletni brskalnik v računalniku in se pomaknite do Epic Games Store . Prijavite se v svoj račun s svojimi poverilnicami Epic Games.
Ko ste prijavljeni, pojdite na Stran računa . Na strani računa kliknite Transakcije . V svojem računu boste našli vse transakcije in zgodovino nakupov. V zgodovini nakupov poiščite izdelek ali igro, za katero želite povračilo, in kliknite naslov, da ga razširite. Zdaj boste poleg izdelka ali igre našli možnost 'Zahtevaj vračilo'. Potrdite polje poleg igre in kliknite Zahtevaj vračilo . To se imenuje samopostrežno vračilo. Povračilo lahko dobite sami.
Če ob igri ali izdelku ne najdete možnosti »Zahtevaj vračilo«, vendar izpolnjuje pogoje za vračilo, se morate za obdelavo vračila obrniti na podporo za igralce. Možnost stika s podporo boste našli v razdelku »Pomoč«.
Ko kliknete gumb »Zahtevaj vračilo«, boste pozvani, da izberete razlog za vračilo. Izberite ga s spustnim menijem.
Nato boste morda videli možnost, da prejmete vračilo v denarnico Epic Games Wallet glede na vašo lokacijo. Če želite prejeti povračilo v svojo denarnico, kliknite gumb zraven Vračilo v mojo denarnico Epic Games .
Če te možnosti ne uporabite, bo vračilo knjiženo na vaše prvotno plačilno sredstvo. Nato kliknite na POTRDI VRAČILO prekličete naročilo in prejmete vračilo denarja.
Videli boste obvestilo, da je bila vaša zahteva za vračilo uspešna.
To je vse. Uspešno ste oddali naročilo za vračilo v Epic Games Store.
Preberite: Popravi napako trgovine Epic Games Store Napaka pri aktiviranju izdelka
preglasiti samodejno obdelavo piškotkov
Kakšno je obdobje vračila za Epic Games?
Običajno boste prejeli vračilo v 1-7 delovnih dneh v trgovini Epic Games Store na vaše prvotno plačilno sredstvo. Če se odločite za vračilo v denarnico Epic Games Wallet, bo knjiženo v nekaj minutah ali urah.
Sorodno branje: Ni mogoče odstraniti programa Epic Games Launcher v sistemu Windows.
