Odpravite napake Norton Secure VPN, ki se ne odpirajo, ne delujejo ali se ne povezujejo v računalniku

Če imate težave pri povezovanju z Norton Secure VPN, lahko težavo odpravite z nekaj stvarmi. Najprej se prepričajte, da uporabljate pravilno uporabniško ime in geslo. Če imate še vedno težave, poskusite ponastaviti geslo. Če to ne deluje, boste morda morali odstraniti in znova namestiti programsko opremo VPN. Če imate še vedno težave, potem ko ste preizkusili vse te stvari, se obrnite na podporo Norton. Lahko vam bodo pomagali odpraviti težavo in vas vzpostavili v VPN.

Če se Norton Secure VPN ne odpre ali ne deluje ali prikazuje napake pri povezavi v vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10, je ta objava namenjena pomoči pri praktičnih rešitvah, ki jih lahko uporabite za reševanje težav v vašem sistemu.

Sledi nekaj sporočil o napakah z ustreznimi kodami napak, ki jih lahko prejmete med uporabo Norton Secure VPN v vašem računalniku.

• Napaka pri povezavi: pri varnem VPN je prišlo do prekinitve povezave. Prosim poskusite kasneje.
• Napaka: VPN trenutno ne more vzpostaviti povezave. ID napake: 13801
• Napaka: (9012, 87) Napaka preprečuje povezovanje VPN-ja. Referenčna napaka ID 87
• Napaka: (9012, 809) Napaka preprečuje povezovanje VPN-ja. ID napake povezave 809
• Potrebna je posodobitev: Prenesena je bila kritična posodobitev, ki jo morate namestiti, preden nadaljujete z uporabo Norton Secure VPN.
• Omrežja ni mogoče najti

Preberi : Popravi povezavo VPN, ni mogoče vzpostaviti povezave z napakami povezave VPN

Odpravite napake Norton Secure VPN, ki se ne odprejo, ne delujejo ali se ne povežejo

Obstajajo običajne kode napak VPN in rešitve za Windows 11/10. V primeru, da imate težave prav z Norton Secure VPN se ne odpre, ne deluje ali pride do napak pri povezavi na vašem računalniku vam bodo spodnji predlagani popravki brez posebnega vrstnega reda pomagali enostavno odpraviti težave. Morda boste morali izčrpati vse rešitve, da vidite, kaj deluje za vas!

1. Splošno odpravljanje težav
2. Odstranite in znova namestite gonilnike mini vrat WAN
3. Ponastavite omrežno kartico in sklad TCP/IP
4. Preverite korenska potrdila za Norton VPN
5. Povežite se z drugo regijo VPN
6. Konfiguriranje nastavitev požarnega zidu Norton
7. Odstranite/ponovno namestite Norton Secure VPN

Zdaj pa si podrobneje oglejmo predlagane popravke.

1] Splošno odpravljanje težav

• Zaprite vse odprte programe. V oknu Norton Secure VPN kliknite ikono nastavitev in nato kliknite Odjavite se iz Norton Secure VPN . Znova zaženite računalnik in ko se zažene, zaženite Norton Secure VPN.
• Preverite, ali je vaša naprava Windows povezana z internetom. Vaša internetna povezava morda ni dovolj močna ali stabilna za obvladovanje procesa šifriranja storitve VPN, zato boste morda želeli redno izvajati test hitrosti interneta, da preverite svojo internetno povezavo. Zabeležite rezultate pinga, prenosa in nalaganja. Če je ping previsok (več kot 100 ms) ali če je hitrost prenosa prepočasna (manj kot 1 Mb/s), je to lahko vzrok za težavo.
• Zaženite LiveUpdate, da se prepričate, ali ima izdelek Norton najnovejše posodobitve zaščite, in znova zaženite računalnik.
• Poveži z Samodejna izbira regijo s seznama regij v aplikaciji Norton Secure VPN in se prepričajte, da vaš naslov IP ni razkrit. Omogočite tudi glede na programsko opremo VPN, ki jo uporabljate Samodejna povezava .. . .. . .. . .. . V Norton 360 v Moj Norton kliknite puščico spustnega menija poleg možnosti Secure VPN in kliknite nastavitve in premaknite drsnik, da omogočite ali onemogočite Samodejna povezava . V aplikaciji Norton Secure VPN kliknite nastavitve ikona na vrhu aplikacije. Spodaj Splošno , premakni se Samodejna povezava VPN ob zagonu drsnik za omogočanje ali onemogočanje samodejne povezave.
• Če želite izboljšati spletno varnost in pospešiti internetno povezavo, lahko spremenite nastavitve DNS katerega koli tretje osebe Javni strežniki DNS ki bi moral odpraviti morebitna puščanja DNS ali težave z razreševalcem DNS v vašem računalniku.
• Norton Secure VPN zahteva dostop do vrat UDP 500 in 4500 za povezavo s strežniki VPN. Internetni promet na teh vratih je lahko blokiran zaradi programske opreme požarnega zidu, nameščene v napravi, vašega omrežnega usmerjevalnika, vašega ponudnika internetnih storitev, ki blokira promet VPN, ali regionalnih omejitev dostopa do interneta za promet VPN, ki jih uveljavljajo lokalne oblasti. V tem primeru lahko prilagodite nastavitve požarnega zidu usmerjevalnika, da zagotovite, da vaš požarni zid ne blokira VPN, in odprete pravilna vrata, da vidite, ali to rešuje vašo težavo. V nasprotnem primeru se obrnite na ponudnika internetnih storitev, da omogoči dostop do vrat UDP 4500 in 500.

Preberi : Popravek Navedena vrata so že odprta napaka VPN v sistemu Windows

2] Odstranite in znova namestite gonilnike mini vrat WAN.

rd spletni dostop do oken 10

Ta rešitev zahteva, da odstranite/ponovno namestite Gonilniki mini vrat WAN (IKEv2) , Miniport gonilnika WAN (IP), in Gonilniki mini vrat WAN (IPv6) v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10. To lahko storite tako, da sledite navodilom v vodniku za odpravljanje težav in težav z VPN.

Če ne najdete nobenega gonilnika pod Omrežni adapter razdelku, morate skrite naprave prikazati v upravitelju naprav. Ko je namestitev gonilnika naprave končana, lahko odprete izdelek Norton Device Security in omogočite Secure VPN. Če se težava ponovi, pojdite na naslednjo rešitev.

Preberi : Kaj je TAP-Windows Adapter v9 in zakaj vaš VPN potrebuje ta gonilnik

3] Ponastavite omrežno kartico in sklad TCP/IP

Če želite sprostiti TCP/IP, izprazniti DNS in ponastaviti nastavitve Winsock in proxy v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11/10, lahko uporabite funkcijo Ponastavi omrežje, da znova namestite omrežne kartice in ponastavite omrežne komponente na privzete.

Preberi : VPN se v sistemu Windows samodejno poveže in nato prekine

4] Preverite korenska potrdila za Norton VPN.

Naredite naslednje:

• kliknite Okno + str tipki, da odprete pogovorno okno Zaženi.
• V pogovorno okno Zaženi vnesite certlm.msc in pritisnite Enter, da odprete upravitelja potrdil.
• Naslednja razširitev Zasebno mapo in nato kliknite Certifikati .
• Na desni plošči spodaj Izdala kategorija, iskanje SurfEasy zapisi.
• Zdaj preverite, ali so potrdila 'Surf Easy' nameščena v lokalni shrambi potrdil računalnika. (osebna, zaupanja vredna korenska in vmesna potrdila).
• Če vidite več vnosov SurfEasy, odstranite stara potrdila. Preverite lahko datum namestitve za Norton 360 ali Norton Secure VPN in uskladite datum namestitve izdelka Norton z datumom poteka potrdil Surfeasy ter odstranite dvojnike.
• Ko končate, zapustite upravitelja potrdil.

Odprite izdelek za varnost naprave Norton in vklopite Secure VPN. Če imate še vedno težave, pojdite na naslednjo rešitev.

Preberi : Kako upravljati zaupanja vredna korenska potrdila v sistemu Windows

5] Povežite se z drugo regijo VPN

Lahko se povežete z različnimi regijami VPN, če se čez nekaj časa še vedno ne morete povezati z želeno regijo. Na primer, če ste v ZDA in je regija VPN nastavljena na Samodejna izbira , se lahko ročno povežete z regijo ZDA ali Kanade ali če ste v Nemčiji in je regija VPN že nastavljena na »Nemčija