Ali iščete način za vračilo denarja za igro, ki ste jo nedavno kupili v trgovini Microsoft Store? Če je tako, ste prišli na pravo mesto. V tem članku boste izvedeli, kako uspešno pridobiti denar nazaj za katero koli igro v trgovini Microsoft Store, ki ste jo kupili. Pokrili bomo korake, potrebne za vračilo kupnine za igro, in obravnavali morebitne težave ali vprašanja, ki jih morda imate. Torej, če ste pripravljeni na vračilo, začnimo!
Kako povrniti kupnino za igre iz trgovine Microsoft Store?
- Pojdi do Stran z zgodovino naročil Microsoft Store .
- Prijavite se v svoj Microsoftov račun s svojimi poverilnicami.
- Izberite igro, za katero želite vrniti denar.
- Zdaj kliknite gumb »Zahtevaj vračilo«.
- Izberite možnost »Želim zahtevati vračilo«.
- Vnesite razlog za zahtevo za vračilo in kliknite na gumb 'Pošlji'.
- Microsoft vam bo poslal e-pošto, ko bo vračilo obdelano.
jezik.
Kako povrniti kupnino za igre iz trgovine Microsoft Store?
Microsoft Store ponuja široko paleto iger za uporabnike sistema Windows 10. Toda včasih boste morda morali vrniti kupnino za igro, ki ste jo kupili v trgovini Microsoft Store. Tukaj je opisano, kako vrnete kupnino za igre iz trgovine Microsoft Store.
1. korak: Prijavite se v svoj Microsoftov račun
Prvi korak za vračilo kupnine za igro iz trgovine Microsoft Store je, da se prijavite v svoj Microsoftov račun. To storite tako, da odprete aplikacijo Microsoft Store in se nato prijavite s svojimi poverilnicami za Microsoftov račun. Če nimate računa, ga lahko ustvarite s klikom na gumb 'Ustvari'.
2. korak: Poiščite igro, za katero želite vrniti denar
Ko se prijavite v svoj račun, morate najti igro, za katero želite povrniti denar. Če želite to narediti, pojdite na zavihek »Moja knjižnica« in poiščite igro, za katero želite povrniti denar. Ko ga najdete, kliknite gumb »Možnosti« poleg njega.
3. korak: Zahtevajte vračilo
Ko kliknete na gumb 'Možnosti', se odpre novo okno z več možnostmi. Poiščite možnost »Vračilo« in kliknite nanjo. Nato boste morali potrditi svojo zahtevo. Kliknite na gumb 'Da' za potrditev.
4. korak: Počakajte na obdelavo vračila
Ko boste zahtevali vračilo, boste morali počakati, da ga Microsoft obdela. To običajno traja nekaj dni, vendar lahko traja do 14 dni, preden se obdelava vračila. Ko bo vračilo obdelano, boste od Microsofta prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo vračila.
5. korak: Preverite stanje vračila
Če od Microsofta niste prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo vračila, lahko preverite stanje vračila tako, da odprete zavihek »Moja knjižnica« in kliknete možnost »Povračila«. Tukaj boste lahko videli status svojega vračila.
6. korak: Po potrebi se obrnite na Microsoftovo podporo
Če imate še vedno težave z zahtevo za vračilo, se lahko obrnete na Microsoftovo podporo. Če želite to narediti, pojdite na spletno mesto Microsoftove podpore in kliknite gumb »Stik s podporo«. Nato lahko sledite navodilom na zaslonu in se obrnete na Microsoftovo podporo.
kako formatirati okna trdega diska
Stvari, ki jih morate upoštevati pri vračilu kupnine za igre iz trgovine Microsoft Store
Preden zahtevate vračilo v trgovini Microsoft Store, morate upoštevati nekaj stvari:
1. Vračila so na voljo samo za nekatere igre
Vse igre niso upravičene do povračila v trgovini Microsoft Store. Če želite preveriti, ali je igra upravičena do vračila, poiščite možnost »Povračilo«, ko si ogledujete stran igre v trgovini Microsoft Store.
2. Vračilo je treba zahtevati v 14 dneh
Vračilo kupnine morate zahtevati v 14 dneh po nakupu igre, da ste upravičeni do vračila. Če je od nakupa igre minilo 14 dni, ne boste upravičeni do vračila.
3. Obdelava vračil lahko traja do 14 dni
Ko zahtevate vračilo, lahko traja do 14 dni, da se vračilo obdela. Ko bo vračilo obdelano, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo vračila.
4. Vračilo denarja je mogoče zavrniti, če je bila igra prenesena
Če ste prenesli igro, ki ste jo kupili, lahko Microsoft zavrne vašo zahtevo za vračilo. Če želite zagotoviti, da ste upravičeni do vračila, poskrbite, da ne prenesete igre, preden zahtevate vračilo.
5. Vračilo denarja je mogoče zavrniti, če se je igra igrala več kot 2 uri
Microsoft lahko tudi zavrne vašo zahtevo za vračilo, če ste igro igrali več kot 2 uri. Če želite zagotoviti, da ste upravičeni do vračila, se prepričajte, da ste igro igrali manj kot 2 uri, preden zahtevate vračilo.
6. Vračila so na voljo samo za uporabnike sistema Windows 10
Vračila kupnine v trgovini Microsoft Store so na voljo samo uporabnikom sistema Windows 10. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows, ne boste upravičeni do vračila.
Povezana pogosta vprašanja
Kakšen je pravilnik o vračilu kupnine za Microsoft Store?
Politika vračila kupnine Microsoft Store strankam omogoča vračilo digitalnih izdelkov, kupljenih v trgovini, v 14 dneh od nakupa. Stranke lahko prejmejo celotno povračilo, če z izdelkom niso zadovoljne. Če je od nakupa minilo 14 dni, so lahko kupci še vedno upravičeni do delnega povračila, odvisno od vrste kupljenega izdelka in časa od nakupa.
Za fizične izdelke Microsoft zagotavlja 30-dnevno politiko vračila za vse neodprte izdelke v prvotnem stanju. Kupci lahko prejmejo celotno vračilo za izdelek, razen če je označen kot nepovraten. Če je izdelek odprt ali uporabljen, lahko kupec še vedno prejme delno povračilo, odvisno od kupljenega izdelka.
Kako zahtevam vračilo denarja za igro?
Če želijo stranke zahtevati vračilo kupnine za igro, kupljeno v trgovini Microsoft Store, se morajo obrniti na Microsoftovo podporo. Stranke se lahko obrnejo na Microsoftovo podporo prek spletnega mesta za podporo Xbox ali pokličejo vročo linijo za podporo Xbox. Pri zahtevi za vračilo kupnine morajo kupci navesti številko naročila, način plačila in razlog za vračilo. Če je stranka upravičena do vračila, bo Microsoft vračilo obdelal v 7–10 dneh.
Če stranka zahteva vračilo denarja za digitalno igro, bo morda morala predložiti dokaze o tehničnih težavah igre. Microsoft bo pred obdelavo vračila pregledal strankine dokaze. Če stranka ne more predložiti zadostnih dokazov, lahko Microsoft zavrne zahtevo za vračilo.
pretvori powerpoint v mp4
Koliko časa traja, da Microsoft obdela vračilo?
Microsoft običajno obdela vračila v 7–10 dneh po prejemu zahteve za vračilo. Vendar pa bo čas, potreben, da kupec prejme povračilo, odvisen od načina plačila, uporabljenega za nakup izdelka. Na primer, če je stranka za nakup izdelka uporabila kreditno kartico, bo vračilo prikazano na izpisku kreditne kartice v 7–10 delovnih dneh.
Če je stranka uporabila drugo plačilno sredstvo, kot je PayPal, bo vračilo prikazano na strankinem računu PayPal v 7-10 dneh. Če je stranka uporabila darilno kartico, se bo vračilo pripisalo stanju na strankinem Microsoftovem računu.
Kaj se zgodi, če ne prejmem vračila?
Če stranka ne prejme povračila v 7–10 dneh, se mora obrniti na Microsoftovo podporo. Microsoftova podpora bo raziskala zahtevo za vračilo in stranki zagotovila posodobitev. Če stranka še vedno ni zadovoljna, se lahko obrne na izdajatelja kreditne kartice ali PayPal, da izpodbija bremenitev.
Če je stranka za nakup izdelka uporabila darilno kartico in povračilo ni bilo pripisano na stanje njenega Microsoftovega računa, se mora obrniti na Microsoftovo podporo. Microsoftova podpora bo raziskala zahtevo za vračilo in stranki zagotovila posodobitev.
Ali lahko dobim vračilo kupnine za prednaročeno igro?
Da, kupci lahko prejmejo vračilo kupnine za prednaročeno igro, če zahtevajo vračilo kupnine v 14 dneh od nakupa. Če pa je od nakupa minilo 14 dni, so kupci morda še vedno upravičeni do delnega povračila, odvisno od vrste kupljenega izdelka in časa od nakupa.
Če je stranka upravičena do vračila, se mora obrniti na Microsoftovo podporo in zahtevati vračilo. Microsoftova podpora bo raziskala zahtevo za vračilo in stranki zagotovila posodobitev. Če je vračilo odobreno, bo kupec prejel celotno ali delno povračilo, odvisno od kupljenega izdelka in časa od nakupa.
Ali lahko dobim povračilo za fizično kopijo igre?
Da, stranke lahko prejmejo povračilo za fizično kopijo igre, če je neodprta in v prvotnem stanju. Stranke se morajo obrniti na Microsoftovo podporo, da zahtevajo vračilo. Microsoft zagotavlja 30-dnevno politiko vračila za fizične izdelke, zato morajo stranke zahtevati vračilo v 30 dneh od nakupa.
Če je izdelek odprt ali uporabljen, lahko kupec še vedno prejme delno povračilo, odvisno od kupljenega izdelka. Stranke se morajo obrniti na Microsoftovo podporo, da zahtevajo vračilo kupnine in sporočijo številko naročila, način plačila in razlog za vračilo. Microsoftova podpora bo raziskala zahtevo za vračilo in stranki zagotovila posodobitev.
Skratka, vračanje iger iz trgovine Microsoft Store je enostaven postopek, ki ne vzame veliko časa. Vse kar morate storiti je, da se prijavite v svoj račun, poiščete igro, ki jo želite vrniti, in izberete možnost »Vračilo«. V večini primerov boste denar dobili nazaj v nekaj dneh. Prepričajte se, da preverite svojo e-pošto za potrditev, saj lahko traja nekaj dni, preden se vračilo prikaže na vašem računu. S temi koraki ne bi smeli imeti težav z vračilom katere koli igre, ki ste jo kupili v trgovini Microsoft Store.
