Kako popraviti kode napak Amazon Prime Video 1060 in 9074

Kot strokovnjak za IT sem tukaj, da vam pomagam popraviti kodi napak Amazon Prime Video 1060 in 9074. Te kode napak so lahko frustrirajuće, vendar vas bom vodil skozi nekaj korakov za odpravljanje težav, ki bi vam morali pomagati, da znova začnete delovati. Najprej poskusite znova zagnati napravo. To lahko pogosto reši težavo. Če to ne deluje, poskusite odstraniti in nato znova namestiti aplikacijo Amazon Prime Video. Če še vedno vidite kode napak, je verjetno težava z vašim računom Amazon. Poskusite se odjaviti in nato znova prijaviti. Če to ne deluje, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na podporo za stranke Amazon. To je le nekaj korakov za odpravljanje težav, ki vam lahko pomagajo odpraviti kodi napak Amazon Prime Video 1060 in 9074. Če imate še vedno težave, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na podporo za stranke Amazon.

V današnji objavi bomo identificirali nekaj možnih znanih vzrokov, ki lahko povzročijo zagon storitve pretakanja videa. Kode napak Amazon Prime 1060 in 9074, letnik in ponudite tudi možne rešitve, ki jih lahko poskusite popraviti, saj so povezane z zgornjima kodama napak.

Koda napake Amazon Prime Video 1060

Zaradi nedoslednosti omrežja lahko prejmete to sporočilo o napaki, ko poskušate dostopati do Amazon Prime v sistemu Windows 10 ali kateri koli drugi napravi za pretakanje:

Prepričajte se, da je vaša naprava povezana z internetom in nato izberite Poskusi znova. Če povezava deluje, vendar še vedno vidite to sporočilo, ponovno zaženite aplikacijo ali se obrnite na podporo za stranke Amazon na amazon.com/vldeohelp. Koda napake: 1060

Če se soočate z Koda napake Amazon Prime Video 1060 , lahko preizkusite naše priporočene rešitve spodaj brez posebnega vrstnega reda in preverite, ali to pomaga odpraviti težavo.

1. Znova zaženite ali ponastavite usmerjevalnik/modem
2. Preklopite na ethernetno (kabelsko) povezavo (če obstaja)
3. Prepričajte se, da izpolnjujete zahteve glede minimalne pasovne širine
4. Odstranite proxy ali odstranite odjemalca VPN (če je primerno)

Poglejmo si opis postopka v zvezi z vsako od naštetih rešitev.

1] Znova zaženite ali ponastavite usmerjevalnik/modem.

Morda je prišlo do težave pri nastavitvi internetnega modema/usmerjevalnika, ki ga uporabljate. V tem primeru lahko težavo najverjetneje odpravite tako, da znova zaženete ali ponastavite omrežno napravo (modem ali usmerjevalnik).

Če želite znova zagnati usmerjevalnik/modem, preprosto uporabite namensko Prižgi ugasni gumb dvakrat. Pritisnite enkrat, da izklopite napravo, nato počakajte vsaj 30 sekund, preden ponovno pritisnete gumb. To bo zagotovilo praznjenje močnostnih kondenzatorjev.

Enako lahko dosežete tako, da izklopite internetno napravo. Nato počakajte vsaj 5 minut, povežite modem/usmerjevalnik in počakajte, da lučka za povezavo začne utripati.

če Koda napake Amazon Prime Video 1060 vztraja, boste morali ponastaviti usmerjevalnik. Vendar se zavedajte, da bo ta operacija ponastavila vaše poverilnice za prijavo po meri (s strani vašega usmerjevalnika) in vse nastavitve omrežja po meri, ki ste jih nastavili.

Če želite ponastaviti omrežno napravo, z ostrim predmetom (kot je zobotrebec ali igla) dosežete gumb za ponastavitev na zadnji strani usmerjevalnika ali modema. Pritisnite in držite vsaj 10 sekund - ali dokler ne vidite, da začnejo vse LED na sprednji plošči utripati hkrati.

Ko je postopek ponastavitve končan, poskusite pretakati vsebino na Amazon Prime. Če težava še vedno ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

2] Preklopite na Ethernet (kabelsko) povezavo (če je na voljo)

Amazon Prime je znano, da je najbolj pasovno požrešna storitev pretakanja (zlasti za pametne televizorje). Ker vedno poskuša vsiliti predvajanje HD (tudi z omejeno pasovno širino) na Smart TV, lahko pričakujete, da boste koda napake 1060 ko je povezan z Omrežje Wi-Fi z omejenim signalom . Možno je, da vidite napako, ker vaše omrežje ni dovolj zanesljivo za pretakanje v kakovosti HD.

V tem primeru je ena od rešitev preklop na Ethernet (kabelsko) povezavo. Poleg tega (če se kabel ne prilega) razmislite o nakupu podaljška Wi-Fi, da zagotovite dovolj signala za podporo predvajanja HD.

Če težava še vedno ni odpravljena, lahko nadaljujete z naslednjo rešitvijo.

3] Prepričajte se, da izpolnjujete zahteve glede minimalne pasovne širine

Medtem ko Amazon Prime zahteva samo 900 kbps za pretakanje to velja samo za majhne zaslone (Android, iOS) in namizne računalnike (PC, Mac). Vendar, če poskusite pretakati Amazon Prime s pametnega televizorja (ali z uporabo Chromecasta, Rokuja itd.), bodo zahteve glede pasovne širine 3,5 Mbps .

Če imate omejen podatkovni paket, obstaja možnost, da vam trenutni ponudnik internetnih storitev ne zagotovi dovolj pasovne širine za uporabo te storitve. V tem primeru lahko izvedite test hitrosti vaše internetne povezave da preverite, ali izpolnjujete zahteve glede minimalne pasovne širine za svojo napravo.

4] Odstranite proxy ali odstranite odjemalca VPN (če je primerno)

Izgleda kot Netflix , HBO Go in DisneyPlus, Amazon Prime vse bolj ukrepa za preprečevanje VPN in posredniki uporabnikov iz pretočnih vsebin.

kaj je winkey

Uporabniki so poročali, da lahko Amazon Prime zazna, ali uporabljate proxy strežnik, in lahko zazna tudi široko paleto odjemalcev VPN. To bi lahko bil razlog Napaka Amazon Prime Video.

Če torej uporabljate strežnik proxy ali odjemalca VPN in ste predhodno potrdili, da imate dovolj pasovne širine za pretakanje iz te storitve, lahko poskusite odstranitev programske opreme VPN prek programčka 'Programi in funkcije' na Windows 10 oz odstrani kateri koli proxy iz računalnika in preverite, ali je to rešilo težavo.

Koda napake Amazon Prime Video 9074

Ko poskušate dostopati do Amazon Prime v Roku, Windows 10 ali kateri koli drugi pretočni napravi, lahko prejmete naslednje sporočilo o napaki ali kaj podobnega:

Vaše zahteve ne moremo obdelati. Poskusite znova pozneje ali se obrnite na podporo za stranke Amazon na amazon.com/vldeohelp.
Koda napake: 9074 ID zahteve: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

To sporočilo o napaki se pojavi zaradi različnih razlogov. Nekatere izmed njih so navedene spodaj (vse morda ne veljajo za vas).

• Tehnične težave, zaradi katerih ima Amazon Prime Video težave na notranjem strežniku.
• Napaka storitve.
• Težave s konfiguracijo kanala, če uporabljate Roku za pretakanje Amazon Prime in uporabo kanala.
• Roku v stanju napake: če uporabljate Roku za pretakanje videoposnetkov Amazon Prime, bo najverjetneje dodan v upravljanje vašega računa Amazon.
• Stanje napake naprave, kjer je katera koli od naprav (vključno z Rokujem, internetnim usmerjevalnikom, televizorjem itd.) v stanju napake.
• Skupna raba interneta.
• VPN in proxy.

Če se soočate z Koda napake Amazon Prime Video 9074 , lahko preizkusite naše priporočene rešitve spodaj brez posebnega vrstnega reda in preverite, ali to pomaga odpraviti težavo.

1. Preverite stanje Amazon Prime Video
2. Izklopite in vklopite celotno napravo
3. Odstranite proxy ali odstranite odjemalca VPN
4. Ponastavi kanal v Roku
5. Odjavite napravo Roku pri Amazonu

Poglejmo si opis postopka v zvezi z vsako od naštetih rešitev.

1] Preverite stanje Amazon Prime Video

Amazon (tako kot vse druge storitve pretakanja) ima tudi izpade, ko gre bodisi skozi vzdrževanje ali naleti na tehnične težave, s katerimi pravzaprav ne morete storiti ničesar.

Ta rešitev zahteva prehod na navzdol detektor in preverite stanje Amazon Prime Video. Tam so običajno navedene tudi rešene težave skupaj z datumom in uro.

Če je stanje v redu, vendar še vedno naletite Koda napake Amazon Prime Video 9074, lahko preidete na naslednjo rešitev.

2] Izklopite celotno napravo

Ta rešitev zahteva, da izklopite in vklopite vse naprave, vključno z usmerjevalnikom, televizorjem, napravo Roku itd.

Evo kako:

• Pravilno izklopite vse naprave.
• Sedaj odklopite napajalno vtičnico vsake naprave, pritisnite in držite gumb za vklop vsaj 10-15 sekund.
• Po nastavljenem času spustite gumb za vklop in pustite, da naprave delujejo približno 10 minut.
• Nato znova povežite vse in zaženite naprave.

Zdaj lahko obiščete Amazon Prime Video in preverite, ali koda napake 9074 je bilo odločeno. Če ne, pojdite na naslednjo rešitev.

3] Odstranite proxy strežnik ali odstranite odjemalca VPN.

Če uporabljate katero koli vrsto VPN ali posrednika, ju ustrezno odstranite ali izbrišite, nato se poskusite povezati z Amazon Prime Video, ne da bi kar koli aktivirali, in preverite, ali koda napake 9074 odločila.

Prepričajte se tudi, če uporabljate internetno povezavo organizacije ali javnega mesta preklopite iz javnega omrežja v zasebno in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Druga stvar, ki jo lahko poskusite, je, da onemogočite vse druge naprave, ki so trenutno povezane z omrežno povezavo, ki jo uporablja tudi vaša naprava Roku.

Če nobeden od teh korakov ni deloval, lahko poskusite naslednjo rešitev.

4] Ponastavite kanal v Roku

Če uporabljate Roku za pretakanje Amazon Prime Video, bi najverjetneje dodali kanal za dostop do platforme. Težave s kanali se pojavijo pri ročnem dodajanju, pri ročnem dodajanju pa obstaja možnost, da konfiguracija ni pravilno nastavljena. V tem primeru morate odpreti nastavitve Rokuja in od tam odstraniti kanal Amazon Prime Video. Nato znova zaženite napravo Roku, znova dodajte kanal in preverite, ali koda napake 9074 odločila.

Naredite naslednje:

• Pojdi k svojemu Meni letnega kanala in pojdi na Prime Video Kanal.
• Pritisnite Možnosti kanala (lahko pa uporabite oddaljeno bližnjico) in nato kliknite izbrisati .
• Po brisanju kanala ponovno zaženite napravo.
• Po ponovnem zagonu pojdite na Trgovina s kanali in iskanje Prime Video.
• Kliknite na gumb Dodaj kanal in po dodajanju kanala zaženite Prime Video.

Če težave ne odpravite, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

5] Odjavite svojo napravo Roku pri Amazonu

Na tej točki obstaja velika verjetnost, da obstaja težava z vašim računom Amazon na vašem Roku. V Amazon se prijavite ločeno in nato se naložijo dodatne funkcije in konfiguracije. Včasih pa se lahko nastavitve računa v napravi Roku za Amazon poškodujejo in povzročijo več težav.

V tej rešitvi morate odpreti nastavitve in odjaviti svojo napravo Roku iz računa Amazon ter jo nato znova dodati z istimi koraki v obratnem vrstnem redu.

Naredite naslednje:

• Pojdite na uradno stran računa Amazon in odprite nastavitve.
• Ko vstopite v nastavitve, pojdite na Digitalne vsebine .
• Na zavihku Digitalni nadzor kliknite ikono Upravljajte svojo vsebino in naprave gumb.
• Zdaj, ko se odpre novo okno, kliknite Vaše naprave .

Vse naprave, povezane z vašim računom, bodo navedene tukaj.

• Nato poiščite svojo napravo Roku in kliknite Prekliči registracijo gumb.
• Zdaj znova zaženite napravo Roku in se pomaknite do Prime Video .
• Po prenosu kanala/aplikacije pritisnite Nastavitve / Meni (uporabite lahko tudi bližnjico na daljinskem upravljalniku).
• Nato izberite meni Pomoč in nastavitve .
• Pritisnite izhod .
• Zdaj boste pozvani, da se znova odjavite iz svojega računa Amazon. Pritisnite izhod .
• Znova zaženite napravo Roku. Zdaj poskusite znova dodati svoj račun Amazon in nato dodajte kanal Amazon.

Po tem preverite, ali Napaka Amazon Prime Video odločila.

Če nobeden od korakov za odpravljanje težav v tej objavi za Koda napake Amazon Prime Video 1060 in 9074 ne pomaga, se boste morda morali za pomoč obrniti na proizvajalca naprave, ponudnika internetnih storitev ali podporo Amazon.

Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje, če ste preizkusili druge rešitve, ki niso navedene v tej objavi in ​​so namesto vas popravile kodi napak Amazon Prime Video 1060 in 9074!